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领导力是什么?

易倾诉

领导力是什么?

领导力的核心是影响力,是在当事人的管辖范围内,利用一切可能利用的入力、物力与客观环境,以最小的成本办成所需之事,提高整个团队的办事效率。领导力是一门做人的艺术,一个好的领导者会带领他的团队走向更高、更远,永远攀登他们还未登顶的高峰。那么怎样去提升自身的领导力呢?接下来,我们抽丝剥茧,带你搞定九堕人格,走上领导力晋升之路。

第6甄

完美沟通:不同型号的人,需要不同的沟洹技巧

—个能力超群的员工不一定能成为—个出色的领导,当一个人站在领导的位置上时,他从前赖以生存的经验和技能都不再是他竞争力的核心,过去的积累只会是今后前进的支持与助力,当务之急是快速吸收营养,向有影响力的领导者迈进。真正的胜仗不是要对手屈服,而是让对手认同你,拥有了完美的沟通能力,就相当千拥有了

—杆锋利的长矛,无论是在与同伴还是在与对手交流时,你都可以直指腹地,攻其软肋,取得这场没有硝烟的战争的胜利。

如何成为“完美沟通者”

要想成为“完美沟通者”,先要知道什么是“完美沟通者”,怎样针对九型人格进行有效沟通才能提升领导力。

首先我们来看一下“完美沟通者“素质模型(见图6-1)。

影响他人

影响他人影响他人

建设性管理冲突

影响他人

要想成为“完美沟通者”,扩大影响力,这六个方向将是你努力的目标。

1.建立坦诚关系

在沟通之前,一定要先营造一种恰当的氛同建立一种坦诚的关系,这个是沟通前的感受。它要求领导者做到温暖、开放、容易走近、尊重别入、正直诚实、言行一致。让你的员工愿意信任你,他们才会愿意说出内心的想法。

2.清晰沟通

领导者需要有清晰的思路,能够及时、准确地提供信息,建设性地使用正式和非正式的沟通方式与员工进行交流。避免出现词不达意、”说者明白,听者糊涂”的现象,简洁凝练、清晰准确的语言会提升你的专业感和员工的信任度。

3.全面倾听

全面倾听是好领导者的必修功课,它要求领导者在与他人交流时`能够带着最少的个人偏见,准确地倾听对方。放下你的架子,不要只听自己想听的东西,要注意不同的声音。

4.提供有效反馈

对于领导者而言,反馈是最能够直接规范下展,帮助下属,提高团队业绩的手段。领导者对组织中的他人,提供诚实、清晰、尊重的反馈,对下属来说是一个自我职业发展的机会;领导者也应定期收集别入对自己的反馈,不断完善自己。

5.建设性管理冲突

有人的地方就一定会有冲突,无论是否直接陷入冲突,领导者都应该学会建设性管理冲突用解决问题的,非谴责性的方式回应冲突,并使之产生好的结果。由于已经在压力冲突管理的模块中展开,本章节就不再赘述。

6.影响他人

沟通的最终目的不是击败对方,而是先让他人认同你的观点,再慢慢地认可你整个人。如果一个人不以操纵的方式,仅仅通过沟通,就可以有效、有建设性地影响他人,那他无疑已经具备成为一个出色领导者的先决条件。

杨瑞是典型的南方小伙儿,为人热情,虽然有些脑膜但执行力强,反应敏捷,J今年刚刚毕业的杨瑞被当地颇有名气的IT公司录用为一名技木专员。工作时,杨瑞积极表现,不怕苦不怕累,常常出色地完成上级领导指派的各项任务,不到半年时间就嬴得小组内的销售精英的荣誉,颇得领导张某的赏识。杨瑞也很热心,与同事们相处得很好,经常帮助老员工、新同事,在公司同事间产生矛盾时,杨瑞还会主动去调停,好让小组维持和谐气氛,小组中的大多数人都认为杨瑞是个很不错的年轻人。

3个月前,杨瑞的组长张某因工作调动离开,由于杨瑞工作出色,张某向公司推荐杨瑞接替自己的职务,杨瑞也很高兴地接受了。可现在杨瑞却发现一切都变了样,同事们工作不努力,事事依靠自己,搞得自己每天都十分疲惫。身体上劳累不说,心理上更是有苦说不出,他感觉同事们都渐斩疏远了他,比如以前与自己关系十分要好的李林,因为工作出错,自己便批评了他几句,弄得李林十分不快,与自己不欢而散。最重要的是部门业绩持续下滑,杨瑞很苦恼,他觉得明明自己比从前更加努力,为什么会出现这样的结果?

百思不得其解,杨瑞决定向张某求助,通过聊天,张某指出了关键所在一杨瑞缺少与下属的有效沟通。原来杨瑞虽然每天照常举行例会,但很少让员工们发表自己的想法意见,在员工单独找他交流问题时,杨瑞总是无法清晰地表达自己的观点,甚至总是不由自主地迎合对方的想法,来避免矛盾的产生。在员工出现情绪波动或者双方矛盾时,杨瑞还是照从前一样当和事佬,仅仅粉饰了表面的和平,从未进行建设性的管理。同事们还是把他当做“员工杨瑞"'及有从心底认为他是可以带领大家进步的“领导杨瑞”。

茅塞顿开的杨瑞回到公司,立即行动,改艾自己,在与下属沟通”三思后行”,理清思路,尽可能清晰地表达自己的观点。不再只做和事佬,而是恩威并济地管理自己的团队,多听下属意见,果然取得了比较好的成效,部门业绩也节节攀高。

你也是曾经苦恼的杨瑞吗?也会因为不知道如何去提高自己的领导能力而导致工作停滞不前吗?想要用自己的人格魅力去影响别人,为己所用,共同进步,就先要学会与九种不同类型的人打交道。

类型不同的人,个性截然不同,例如1号对于“对“、“错”的绝对强势,或是3号的“工作狂”态度Q工作中,如果没有华握好沟通的技巧、则很难与他人间相互合作与学习,更不可能用人格魅力去领导他们。学会与人沟通,学会倾听,学会差别对待,做一个“完美沟通者”,会让你更容易了解他人的感受,为你赢得可信度与影响力,助你成为一个卓越的领导者。

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