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【6号管理】给 6 号做靠山

易倾诉

给 6 号做靠山

我们在分析 6 号型人时说道,他们的常用词汇就是“慢”” 等等”“让 我想想” 。 为什么会说这样的话呢? 这代表籽他们内心的犹豫不决,拿不定主意。

如果你是领导,吩咐 6 号型的员工去做一件事情 ,交代 完之后 ,你就问道 :”就这项任务 , 明天下班之前必须完成,你能不能做到?”

看到你严肃的样子,他开始犹豫,说话支支吾吾 ,含视其辞。

你一着急,又问了一忐, 他可能不太肯定地说道 :" 哦,这个嘛. .......接下来他又停住不说了。

你可能急了 ,问道:”到底能不能完成 ,现在就回答我。”

“ 我想八成大概差不 多。” 一系列模棱 两可 的话叠加起 来,表示非常不确切。因为他们不敢肯定,内心也不 知道到底能不能完成。为了 给领导一个明确的答复,甚至憋得脸红脖子粗 , 汗都流下来了,但还是不能肯定。

这个时候,你就不要再逼问了,再 逼问下去只能是使他们在答案之中叠加更多的模棱两可的词汇。于是你态度亲切而坚定地说道:"放手去做吧,出了事有我呢!”

他 们一听,立刻如 释重负,带着必胜的信心去做了。

6 号型员工最大的问题就是面对事情畏首畏尾    ,犹豫不决。面对一个新的目标或者新的选择时,他们的内心很痛苦,因为他凡事都往坏处想没成功时,会努力想成功,快到成功时,又惧怕成  功,因 为他们想到成功后 ,可能还会带来许多的麻烦和问题  。在他们的思维里 ,常常 出现这样的句式:是的 . .. . . 但是…..他们可能会说:"是的 ,我非常想成为一名有名的演员 ,但是成名之后 , 那么多麻烦,就没有自己的生活了 。”“ 是的,我非常想嫁 给他 ,但是一旦结婚后 ,他可能就不会这么爱我了 ,而我也可能不像现在这么爱他了 。“ 这种“是的 . 但 是“使他们犹豫不决 ,在做一件事时 总是拖延,而且很难对一件串善始善终。但是,当有人愿意为 他们的 行为“埋单” 时,不论做好做坏,有人替他们承担责任,这时所担心的平都成为多余的了 ,他们会踏实 地去做事 ,一往无前了。

6 号型员工爱犹豫 ,不敢冒险,没有胆扯,没有决断能力,这些都是需要克服的问题。

当我面试他时,他坐在我办公台对面的椅子上,肌肉扛得紧紧的,双肩向前倾,面部表情 紧张 ,甚至可以说是带点慌张 。我看着他的眼 睛,询问他的 工作经历时,他看我一眼后 ,就把视线移走,去盯住我办公桌上的绿植 ,他不尽意与 我进行眼神 交流。他说话有些颤抖 ,声音颤颤巍奂的 ,我不知道是出于紧张 ,还是他这种性格的 人所独具的特点一-  在权威面前没有信心。 当我让他说一下对 自己未来 的规划时,他半天切入不了正 题,总是在无关紧要之处绕来绕去。我知道他是想又快又好地回答我的问题 ,可事实上他却事与尽违 。

不过,我还 是留下了他。因为我从他 不敢与我进行 眼神 交流 上,看 出了他 是一个很顺从的人 。而且,他这种说话 不嫌哼嗦 、绕来绕去地说 ,对于他所应聘的销售职位 来说 也是一件好事。 面对 客尸时 ,如果他 绕着弯子说 ,不切入 正题 ,客尸以为 他是 竭 力在做 推销,可佳会被他这种真诚所打动 。 事实上 ,我的判断是 正确的 ,他来到我的公 司,销售业绩很好 。

可是有一次,他却与一位顾客发生了争执 ,那位顾客拿着已经过 了“三包” 和保修期的一件产品 来要求退货 。这位员工按规定回拒了 ,可是顾客不依不饶,决定要找消协、找媒体给我们曝光。这种事情我是经历过的  ,顾客是上帝 ,但是我们只对好心的上帝客气,对这种成心搞砍坏的“上帝” ,还是不客气的。

可是这位员工却慌了 ,他来找我,问我该怎 么办 。他非常担心 ,担心被 消协处罚 ,担心被媒体曝光,影响我们产品的声誉,进而导致销售量下降 ,进而导致公司亏 损,进而导致公 司倒闭,进而导致我们流落街头  一 连串最 坏的结果都被他想到 了 ,甚至到最后我们被追债 ,活不起死不起的 了。

看他满脸忧虑的样子,听着他说出一连串的担心,我认真地听着,然后反问道:“这种情 况,你觉得应该怎么办才好呢? ”

虽然 他看上去非常焦虑 ,可是他明确地知道该怎么做 ·消协来调查就 实话实说,媒体来 采访也实话实说 ,身正不怕影子斜。消协见客户用的产品 过了“三包” 和保修期 ,会自动说 服他们的。媒体若是想挑事 ,可以到消协那里找证据来解决 。

听了这位员工的这番话 ,我发现他知过该怎 么做的,只是担心出现最糟的情况,于是我态度坚决地对他说il. , " 放心去做吧 ,出了问题有我呢。没事的 ,这事我心 里有底 。“他如释 重负,去消协解决了这个问题。

一个领导,身边应该有两个 6 号型的员工,他们在危难的时候,能 对你忠心耿耿。对千他们的管理方法 ,只要吩咐他们在做事时说一句“放手去做吧,出了小有我呢!”就万事大吉了。

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