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♦9号营销

易倾诉

♦9号营销

想想在你的客户群中是否有这样一种人,他们友善、和谐,不喜欢任何冲突,甚至连谈话的时候都不会那么大声,在社交的时候他们是人际关系的润滑剤。可是作为你的客户的时候,你同样也只见到他们始终保持的友善和无所谓的态度,但是往往过了很久都不能下决定是否要购买或觉察。别急,在这个时候你应该想起9号人格特质,然后对症下药,方可更容易地促成这个交易。

循序渐进:

他们认为活在这个世界上最重要的就是舒舒服服,人与人之间有和谐的关系,所以逃避冲突,而且不喜欢过激的行为。首先是他们大 部分时间不会自己选择使用过激的行为或态度去做事情,除非你把很 有技巧地或者说很不幸地把他逼急了。为什么说很不幸呢?前面的政 节我们说过,9号的人习惯用储存愤怒的方式来换取外在的平和,所 以你把它逼急了,他把之前那么长时间储存的所有不满和愤怒一起, 像崩堤一样爆发出来的时候,事实吿诉我们,这可是具有毁灭性的, 所以这可实属你的不幸。还是别尝试去逼急他们了。

言归正传,既然他们自己不喜欢过激的态度,所以对于别人的过 激行为他们也不怎么认可。但是,如果你为了自己的事情而激进,他们不会讨厌你,可是如果你为了要卖他们东西或者是要与他们达成合作协议的时候,用比较激进的方法,他们就不是那么喜欢了,甚至很多时候还会采取一种方法——消极抵抗。这通常会发生在合作的时候,在这种状态下他们不发表意见,不反对你的方案,也不认同,就 A只是保持自己的意见。其结果就是怎么也没有一个决定,反正就把你急死。这是他们的一种应激机制,当他们还没有意见的时候,你采取强逼的方式,只会让他们反惑,所以你要采取的是循序渐进的方式。 怎样才算是有效的循序渐进方式呢?我们先来看一个失败的案例:

9号客户进入4S店

销售员:“先生,有什么可以帮到你呢?”

9号客户:“我想买个商务车,七座那种。”

销售员:“好的,你来看看这个,这个车内部空间……,或者是这台,这台果光度非常好……”

9号客户:“挺好的,那这些价格能优息多少呢? ”

销售员:“可以优惠一点,先生你今天购买吗?”

9号客户:“说不定,想好了就买了

销會人员:“你看喜欢哪种?先生今天能定下来的话,那么我去 帮你申请一个最低折扣,你看怎祥?我们再看看这辆车,性价比很不 错……。”

9号客户:“谢谢,我下次再姓来看吧。”

点评:

不知道什么原因,很多时候,我们发现有些销售员好像不太相信客户心中还处在选择状态。他们觉得只要我加把功,就可以促成交易,而忽视了客户其实存不存在购买欲望问题,只不过是选择问题。以上例子很常见,可能到9号客户走之后,销售员试图留下他的底系方式,以免日后跟进什么的。可是很遗憾地吿诉你,你已经给这个9号的客户留下一个不好的印象了,9号关注的史多的是选择,所以在还没有选择好的时候,到什么时候交易,这无形中就姓了他们限制和压力,他们的应急机制此启动了。 和

关注什么时候交易是没未问题的,只是要达成这个交易除了随时准

备交易的你之外,更需要明白交易的另外一方的想法,,既然你用激进的方法不行,那么试一下用循序渐进的方法来试试:

销售员:“先生,有什么可以常到你呢?”

9号客户:“我想英辆商务车,七座那种。”

销售员:“好的,你来看看这辆,这车内部空间……,或者是

这辆。这辆来采光度非常好……”

9号客户:-都挺好的,很多选择,那这些价格能优惠多少呢?”

销售员:“都可以优惠一点的,这个你放心,看中哪款后我再为您申请折扣。”

9号客户:“嗯,你有什么建议吗?”

销售员:“我个人觉得这款的舒适性挺好的,性价比最强,你

最好体验一下,我们可以提供体验,好吗?”

9号客户:“好吧,试试也好。”

销售员:“先生填了这份试车表格,顺便留下联系电话以便

我们日后服务您。”

销售员:“怎样,比较喜欢哪辆?"

9号客户:“这辆比较舒适.眦神比较有动力,我可能还要咨询

下我太太呢,明天叫她一起过来看看再决定吧!”

销會人员:“哩,让家人多给意见也是必须的,毕竟花几十万,

那明天我再给你们介绍或者体验吧。”

点评:

如果第二天见别他们,那么你们的成交就十有八九了。销售员会担心,你放走了他,你就控制不了了,所以最好尽量在最短的时间里面促成交易,免得夜长梦多啊。这个也法很多,可是你对待9号客户是欲速则不达,除非他非得买你的东西不可,否射你最好循序渐进,因为这是他们最能接受的方式。从认识、交谈到分享到介绍到使用,一步一步走向决定成史,让他们没有任何的压力。

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