工作伙伴
愤怒可以成为合作的动力。
但前提是把自己的想法说出来。
这两种性格的合作既有可能是飞速前行,也有可能是对意志力的考验。双方生气的方式各不相同。八号很容易生气,他们会直接争夺控制权;九号则通过被动反抗来间接表达自己的怒火。这两种类型都属于九型人格中的愤怒类型 (八号、九号和一号),这说明在他们的情感构成中,愤怒是一种至关重要的情感。当八号与九号的能量结合在一起时,结果可以是非常积极的。八号会主动发起行动,处理冲突,留下九号去负责调停和提供支持。
作为管理者,八号会制定复杂而全面的指导规则,来确保获得自上而下的控制。他们会不定期地推出各种规则,这完全取决于他们的兴趣变化。当管理者觉得繁琐时,所有的规则都可以不要;但是当他们要加强管理时,同样的规则会被一再强调。八号管理者喜欢制定规则,然后又违背规则。他们总是难以捉摸,心意多变,还经常会对办公室进行突然袭击。他们对他人的奖赏或惩罚也往往根据个人的喜好。其他人必须遵守规则,但是他们自己却可以无视规则,这让他们有一种能够掌控全局的感觉。
九号员工欣赏稳定的领导,但是不愿面对个人冲突。如果果断的八号管理者能够号召大家为了一个目标共同努力,并且每个人都能从中受益,这样的局面是最好的。九号会受到集体行动的感染,会和大家一起站在勇敢的领导者身后,共同前进。一旦目标实现,九号的关注点就会迅速转移到自己的收获上。聪明的管理者会鼓动九号继续保持合理的节奏向前进。
如果管理者无法从战斗的状态走出来,不断给员工施加压力,要求他们承担更多责任,九号员工会表示不满。管理者越坚持,员工就越抱怨。管理者大声争论,九号保持沉默。顽固的九号面对强硬的八号,能够以柔克刚。为了躲避直接冲突,他们会把自己保护起来,甚至愿意为此等上好几年的时间。他们可能看上去很亲切,而且不会公开反对八号,但是他们却无法被八号监控。
一般的惩罚和奖励体系很难控制这种被动的反抗。除非有人遵守规则,或者违背规则,否则规则就是没有用处的。八号管理者会加强控制,来避免暴露自己的无助,而九号员工会拒绝服从,但又逃避与八号的正面冲突。最终,九号的怨气会爆发出来。对于八号来说,他们更愿意面对公开的愤怒,而不是隐秘的反对。愤怒可以让九号的不满公开化。当双方都坐到桌边时,这对搭档反而能够开始友好合作。八号想要知道真相,而九号在说出真相后,自己也会得到解脱。
这两种类型的人都喜欢责备他人。八号总是先去责备他人,而不是去质问自己;九号责备他人,因为他们觉得自己被他人的想法拖累了。八号管理者需要经常重申双方合作的积极意义。调停者愿意在和谐的气氛中工作,他们不会主动制造冲突,也不愿让自己成为办公室的中心。但是,他们希望得到他人的主动认可,又不愿去讨好他人。相反,八号对于双方关系的变化常常没有察觉。他们总是没有咨询他人意见就擅自开始行动,他们也不会轻易称赞他人,更不会去关注他人的需求。如果八号管理者能够记得对员工的实际贡献予以公开肯定,九号员工就能从八号表面的强迫中看到他们的好意,就会在面对困难时,坚定地支持八号。如果九号太不合作,忍无可忍的八号最后可能把九号赶走。如果九号能够支持八号,八号就可以倾听他们的想法;当八号能倾听九号的想法时,九号也会愿意留下来。
如果九号是管理者,他们常常会脱离主题,这让八号员工感到害怕。这种领导好像是没有能力的,八号不由自主地想要挑战九号的管理能力。其他员工会面临选择立场的压力,因为感到不舒服的八号想要把办公室里的所有人分成朋友和敌人两大阵营。八号想要清楚的交流,同时还要有明确的奖励和惩罚,但是九号常常喜欢一致认可的管理方式。九号总想让大家都满意,让每个人都能参与行动,都能分到一点利益。这种平均主义的做法让八号不满,他们需要吸引大家关注,把不满表达出来。九号管理者会发现,优柔寡断只会导致公开反抗。八号想要得到肯定的信息,如果得不到,他们就会在管理者的耳边制造大量噪音,以示不满。