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工作中的9号

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工作中的9号

在工作中

*在没有摩擦的情况下,9号会很放松。他们喜欢让自己感觉舒服的工作,总是避免争论。他们喜欢工作环境有亲如一家的氛围,希望和领导、员工都保持良好的关系。

*在获得积极支持时,9号会表现良好,但他们不喜欢出风头。他们需要得到承认,但不会主动要求别人这么做。

在9号设计的宏伟蓝图中,每个部分都很重要。如果领导者无法把蓝图细化,下属的各部门为了确保自身利益,很可能会产生激烈冲突。

*喜欢界定清晰的程序、指令和回报。按照既定的指令,调整自己付出的精力。不喜欢什么突然惊喜。

*工作自觉,效率也很高。但是在桉部就班的工作中会忽略对自己的关注。

*有效的安排和他人的热情都能激发9号的能量。

*需要借助规定来进行抉择。不喜欢做决定。照本宣科,尽量避免自主决策。

*对风险非常小心。按照已知程序行动才会感到安全。重复过去的成功经验。

*希望越大,失望也越大,9号害怕承担这样的风险。

*不断搜集信息,迟迟无法决定。推迟重要事务,却忙于不重要的事情。当最后期限来临时,可能做出“最后一分钟营救”的惊人之举。

*总是感觉有太多事情要做,超负荷运转。如果认为所有事情都很重要,自然就难以集中精力于最重要的事情。

*对权力的态度模糊不清。很难找到重点并开始行动,但如果有人替9

号做出了决定,他们也会固执地不执行,或者消极抵抗。

*在工作中表达愤怒的方式常常是忽视问题的存在,或指责整个系统,指责领导管理无方,指责其他工作伙伴。

作为领导

9号领导者可能挣扎于各种观点中,他们要花费很多时间来权衡比较,这往往让他们错失了决定的最佳时机。他们的目标总是过于宏伟,不够具体,因为具体的目标很可能和其他目标发生冲突。某个部门的需求很可能与其他部门不一致,因此9号倾向于全面了解,尽可能多地掌握信息,最后给每个人都分上一小块蛋糕。在9号设计的宏伟蓝图中,每个部分都很重要。如果领导者无法把蓝图细化,下属的各部门为了确保自身利益,很可能会产生激烈冲突。

由于想要一幅全景图画,9号不愿意在整体构思形成之前就明确具体的内容。他们总是假定其他人也具有这种全局的观点。当他们发现员工都只有一己之见,并为一己私利而行动时,他们会感觉很失望。实际上9号自己也不清楚该如何把宏伟蓝图变成具体的工作。

公共服务机构的管理层普遍拥有这种素质,他们的策略就是给每个人都分上一小块蛋糕,以此来应付公众舆论。

9号领导者喜欢听取各部门的建议。他们这种全局式的思维方式既有可能阻碍机构的快速运作,也会让大家达成共识,把计划的每个步骤都表述清楚。

9号领导者总是行动迟缓,如果要解决问题,他们倾向于采用有效的老办法。冲突总是令人难堪的。因此,9号领导者宁可自己去查漏补缺,也不愿去

为难员工,或者直面争斗。为了避免麻烦,即便是在紧迫关头,他们也难以给出清晰的指示。如果他们陷入冲突,他们可能会推托,这种做法会动摇他们的地位,并招致指责。批评者会认为领导者出卖了组织利益,不能捍卫组织的权利。

对于那些具有主观能动性的员工来说,9号的管理风格是很有效的,因为

这样的员工不需要太多指导,他们可以在大方向之下自己细化工作方案。但9号的风格显然不适用于那些需要明确指示的员工,也不适用于情况在快速变化,需要迅速决策的工作。

对于新的方向,9号不感兴趣,只有熟悉的程序和已知的安排才能让他们充满能量。到底是冒未知的风险,还是去应对麻烦的改变,这需要做出取舍。这种思维模式在公共服务机构中很普遍,例如美国的邮政系统。这种领导风格适用于“持久战”。公共服务机构的管理层普遍拥有这种素质,他们的策略就是给每个人都分上一小块蛋糕,以此来应付公众舆论。

典型冲突

冲突通常分两个阶段。第一阶段的特点是模糊不清,第二阶段则是顽固、无法沟通。在第一阶段中,外人很难明白9号到底站在哪一边。他们要花很长时间来考量问题的各个方面。同时,由于尤法从9号性格者那里得到明确的信息,各方都觉得自己没有受到重视,敌对情绪更加严重。为了争取9号的同意,他们必须展开争夺,以吸引其注意力。他们开始逼迫9号回答,“你到底支持哪边?你什么时候才能做出决定?”

当他们在思考时,他们不会给他人以详细回复,而一旦公布最终决定,又不会给出具体解释,这两种做法都是9号领导者最著名的表现。

在决策过程中,9号会有所保留,这无意中反而引发了冲突。当他们在思考时,他们不会给他人以详细回复,而一旦公布最终决定,又不会给出具体解释,这两种做法都是9号领导者最著名的表现。坏消息总是毫无预兆地突然到来。与其在公开会议上耗费口舌,进行解释,9号更喜欢用发邮件的方式直接炒员工的统鱼,这要简单多了。他人常常抱怨9号不愿听取意见。他们想知道9号是否隐瞒了什么,或者9号为什么不愿意沟通。对于9号来说,好像什么也不说,就可以避免说“不"'而他们总是回避说“不”。不作为的态度会让其他参与者大为光火,他们感觉被忽视了,同时也很生气,觉得自已被迫扮演了冲突中的“恶人”。

在冲突的第二阶段,9号开始挖掘战壕,积极备战。这时最有可能出现的是消极对抗。9号的经典策略是拖延,仅仅完成工作的最低要求。

“反正也没人愿意听,那又何必麻烦呢?”

"挣多少钱就干多少活儿坝。”

一旦他们选定了自己的立场,他们就拒绝改变。如果9号不知道该做何选择,那他们的立场就是“这些我都要了,不会折衷”。这种承诺耗尽了9号的全部精力,他们似乎根本无力再做改变。固执的9号总是行动迟缓,情绪愤怒,其他人会认为9号是自私的、不合作的。在面对悬而未决的争论时,9号宁可熬上数年,等待反对者自已退出。

解决冲突

要调解9号和其他性格者的冲突,具体方法参见第三部分内容。

作为员工

9号性格者在意工作的环境。他们喜欢具有明确激励制度和回报制度的工作环境,不喜欢被忽视。9号很敏感,他们又很容易被那些善于表现自己、引人注目的人遮住光芒,所以更需要一个公平的环境来帮助他们。他们不愿竞争,也不愿去主动吸引他人的注意。他们喜欢在没有确定下一步行动方向之前,能够按照已知程序进行工作的环境。在一个有组织、有计划的体系内,9号也可以冒险,也可以做决策,也会非常有创造力。但如果让他们完全按照自己的喜好行动,那就太难了。另外,9号还需要在工作中看到未来的发展机会,虽然他们可能不会马上采取行动寻求提升。

冲突或争论会让9号感到困惑。这时,9号天生具备的调停能力将展现出来,让他们成为其他成员的传声筒。为了保持和谐状态,他们会向不同派别传达彼此的观点,强调其中的共同点。

9号还会根据周围环境来改变自我。他们会把同事的观点、态度和感受内

化为自己的感觉。如果整体氛围是积极向上的,9号就很容易从团队文化中吸取有益的成分。但如果整个氛围是消极的,不团结的,9号也会感染到这种负面情绪,他们的注意力在不知不觉中被分散到了冲突和争论上。良性的工作环境对9号员工很有吸引力,他们宁可与大家同甘共苦,也不愿去追逐个人地位。

对于权力,9号的态度很模糊。他们需要制度和安全,但如果有人告诉他们该做什么,他们反而会变得固执。9号需要良性的系统和公平的体制。良性的系统可以帮助9号穿越意见冲突的迷雾;而只要体制是公平的,当然没有理由去反对。只要自己的意见能够被接受,9号通常是非常友好的。

在团队中

只要冲突被最小化了,9号就是天生的团队参与者。团队的胜利会让他们非常骄傲,他们还会为了他人的成功欢欣鼓舞。重点是团队成员之间的相互依赖。9号会支持某个明星队员,只要这个明星队员承认胜利源于团队的共同努力。9号会把自己融入到他人的雄心和灵感中,他们能实现非常高的目标,并在团队中超越自己。和独自一人相比,身为团队成员的9号往往更具创造力,更有效率。9号还能成为团队的黏合剂。在困难时刻,他们是最坚定的成员,因为即便身负重压,他们也能按照既定程序工作下去。

但是,冲突或争论会让9号感到困惑。这时,9号天生具备的调停能力将展现出来,让他们成为其他成员的传声简。为了保持和谐状态,他们会向不同派别传达彼此的观点,强调其中的共同点。当各方力量发现自身的最大利益掌握在反对者手里时,9号往往会成为团队沟通的重要枢纽。如果出现了麻烦,向9号征求意见是个好办法,因为他们能敏感地发现冲突各方可能存在的微妙联系。

9号很难简单地为自己选择一个立场,然后采取行动。他们需要的是共识。如果沟通失败,9号会非常失望。这时,他们虽然还会和不同派别保持联系,但他们看到的可能不再是共同点,而是差异了。要找到解决方案,最好是由第三方出面,征求9号的意见。9号会向一个中立的、安全的观察者提供大量有用信息。

要找到解决方案,最好是由第三方出面,征求9号的意见。9号会向一个中立的、安全的观察者提供大量有用信息。

第三部分九型人格互动关系指南

事实是,我们身边的人,那些养育我们的人,那些爱着我们的人,还有那些讨厌我们的人,他们在很大程度上影响了我们对不同性格者的认识。有限的接触让我们常常会以偏概全。

如何理解

“哪种性格的人最适合和我杆一起?”“我们如何组建一个最成功的团队?”

在谈到九型人格时,人们最爱问这两个问题。

婚恋介绍机构有他们的一套办法来挑选“最匹配”的对象;各单位的人事部门也会用各种心理调查问卷考察应聘者。但这种“哪个最好”的挑选方式,往往没有看上去那么有效。

就拿工作来说,我们很多人都学会了如何在心理测试中获得高分,如何把

自己打造成能干的3号性格者。我们都很聪明,会按照规定轻松地给自己戴上社会面具。我们可以快乐地工作,而丝毫不用表现出真实的自我。但是这样对吗?这种做法难道没有问题吗?它难道不是一种欺骗吗?问题的症结在于,我们常常会被他人的面具所蒙骗,对他人产生错误的认识。

在亲密关系中,谁是我们的最佳伴侣?面对这个问题,我们也尤法做到完全客观。事实是,我们身边的人,那些养育我们的人,那些爱着我们的人,还有那些讨厌我们的人,他们在很大程度上影响了我们对不同性格者的认识。有限的接触让我们常常会以偏概全。我们可能只认识一个1号性格者,但是我们会把他或她的特征概括到所有1号性格者身上。当我们对某种性格特别偏爱或者特别反感时,很可能是因为我们曾经接触过的某个人恰恰表现出了这种性格所有的优点或缺点。

在九型人格的学习中,属于同一种性格类型的人会在一起进行讨论。我们常常会在他们中间听到完全不同的答案。比如,一个4号性格(浪漫者)的讨论小组被问道:“你如何与8号性格者(保护者)相处?"答案可能是:我嫁给他们,我害怕他们,我爱他们,我恨他们,我躲避他们,或者我和他们竞争。这些浪漫者说的都是真话,如何回答完全要取决于他们过去与8号性格者的交往情况。

实际上,不论是在工作中,还是在爱情中,你的最佳伴侣可以是任何心理成熟的人。

因此,如果我们一概而论,根据不同性格类型的兼容性或者不兼容性来处理我们的人际关系,那将是完全错误的。

实际上,不论是在工作中,还是在爱情中,你的最佳伴侣可以是任何心理成熟的人。

本书所描述的互动表现,是九刮人格研讨班的学员们通过自我观察总结出

来的一些特征。这些信息对深入了解不同性格者很重要,但它们并非一成不变的化学反应公式,能够百分之百地发生反应,保证造就成功的团队或完美的婚姻。这些信息只能告诉你,当你投入到一段关系中时,哪些方面是你必须注意的;当你面对和自己不一样的人时,哪些因素可能让你们建立联系,哪些问题又可能让你们的关系断裂。

一条必须牢记的总体指导原则是:我们不能一叶障目,只看到有限的事实。记住这一点很重要。性格的特征和属性并不总是那么明显。我们大多数人在大多数时间内,都是非常正常的。重要的是要相互理解。一方要努力改变,另一方要学会接受。比如,当3号和他们的伴侣相处时,他们可以主动做出改变,减少自己的工作安排。同时,他们的伴侣也应该接受3号是全心投入工作的人。

如何阅读

这本书里的有关各种性格的描述是我们从九型人格研讨班的上千份报告中收集整理出来的。但这些描述并没有考虑性别和文化背景的差异,而这些因素的确会影响到一个人的行为举止。同样,我们也没有区分男性与女性的差异。

两位性格类型相同却生长在不同文化背景中的人,他们可能描述出同样的精神和情感习性,但却会以不同的方式来表达出这些相似的特征。一位从小就生活在自由环境中的4号与一位从小就接受严格等级教育的4号在行为上可能是截然不同的。尽管他们会描绘出相似的想法、感受、动机和相处方式,但在实际生活中,他们的行为会因为文化背景的影响而相差甚远。

对于男性特征和女性特征的理解,不同文化也各不相同。我就曾注意到,在阿根廷,男人们似乎非常喜欢表达自己的情感,那里有不少温柔多情的男子。相反,吉普赛文化看重女性的组织能力和挣钱能力,吉普赛女人似乎都敢做敢为,具有明显的“男子气概'勹这些文化的外壳显然影响到个人的自我形象,但必须明确的一点是,它们并不能改变一种性格的基本特征。

对爱情和工作的态度实际上是同一种观点的不同表达,因此,两者显然有很多相互交织和接近的内容。那些工作上的特征往往也会被带到家庭生活之中。我们每个人都是独特的,我们不可能展示出所属性格类型的全部特征。实际上,每种性格类型都包含很多特征,而每个人所表现出来的仅仅是其中很少一部分。哪些问题会在工作中出现,哪些情况又会出现在家庭生活中,这完全是因人而异的。这个世界上,没有任何两个人的思想和行为会是完全一样的,这也让每一种性格类型都充满了多样性。

在下面的互动关系指南中,我们把夫妻定义为平等关系,把工作上的互动则定义为领导与员工的上下级关系。为了避免重复,各种性格之间的互动只会描述一次。比如,在讲了1号性格与2号性格的关系后,就不会在后面又讲2号性格与1号性格的关系了。所以每一种性格类型的互动表现数量是在逐一递减的。

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