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给予型人都是非常热情的,他们会热情周到地服务客户,但是,和平型人不喜欢太激动的场 面,太热情的服务,他们更喜欢宁静与和谐的氛围。所以说,给予型销售人员要沉淀自己的心情, 让自己变得安静下来,与客户建立和谐的关系。
给予型与领袖型有一些共同的人格特征,这两种人都精力充沛、过分自信、冒昧、慷慨、能给别 人提供庇护,而且对权力很着迷。给予型对他人的感受有很强的敏感度,他们以此去主动地接近 他人,并且他们会为了取悦他人而改变自己并压抑自己的需要。相反,领袖型行事强而有力,而且 常常会吓着别人,他们坚持自己的立场、要求和需要。
给予型和娱乐型被认为是一对相似的人格类型,因为这两种人格类型的人活泼、乐观、精力充 沛、有魅力、友好,对人际关系有选择性,而且希望得到别人的喜欢。他们的不同之处在于,娱乐型 一贯保持自己的独立性,以自我为中心,追求他们所想、所爱、所要的东西;而给予型则以他人为 主,他们注重他人所想、所爱和所要的东西。另外,娱乐型可以轻松地投入自己的理性追求中,而 给予型会改变自己以满足别人的情感需要。
2号销售经
如何面对2号
给予型是属于非常热情的类型,但是他们过度的热情,往往会让怀疑型树立起自己的防御机 制。因为他们不喜欢无缘无故的太过热情,他们会很怀疑你的动机,即便给予型总是喜欢无私地 付出。
8号——连接2号、5号
4号——连接1号、2号
以热情、乐于助人著称的给予型销售人员在面对观察型客户时就显得力不从心了,因为观察 型客户太理智,如果想要打动他们去购买产品,就要让他们看到产品的实效,而不是夸夸其谈或拉 近感情,对他们太热情,往往就闯入了他们的禁区,他们因此会立刻离开的。
你会在2号的眼中发现“爱”,灵魂之窗永远是最坦诚的。我们 可以修饰我们的笑容,叮以修饰我们的仪态,可以修饰各样的行为, 而眼神是直通心灵最深处、最直接的“内线”,所以一个人的眼神会 把一个人的内心世界完全显示出来。 (如果你内心希望跟人有好的关系,那么就让你的眼神充满爱, 让人有想亲近你的感觉)
感觉型从小就是常常被人忽视的人群,所以,他们常常自己玩耍,自己躺在床上空想,自己一 个人的生活让他们很容易感受到孤单,感觉不到他人的关爱,并且常常陷入悲观、自卑的想法中。 不爱与人交流,给人高傲冷漠的感觉。
♦ 2号的要求是什么:希粮你能喜欢我2号平时开朗豁达,对人亲近,但是这里有个原则;“我对你一 千倍的好都可以,我可以因为对你好而忽略自己的感受,那是我自己 的决定;但是
实干型人非常注重他们的形象,把所有的焦点都放在自身形象上。但是,他们想要获得好形 象,不仅仅是外在的衣着和打扮上要求靓丽、吸引人,更重要的是要求通过自己的努力能够得到他 人的赞赏或认可,为此,他们愿意付出更多。他们的所有动力的来源就是通过成功让他人认可自 己。一旦失去成功、失去他人的认可,自己就会一蹶不振,就会茫然和沮丧,失去精神支柱。所以, 给予型销售人员可以大胆地去赞美他们,真诚地认同他们,这将会成为开启实干型心的一把永不 生锈的钥匙。正如世界著名销售大师原一平说的,赞美是我销售成功的法宝。
♦2号的生活态度:别人比我更重要2号人有很敏锐的情绪。他们通过跟人接触而被接纳,希望能够 得到别人特别的注意力,成为别人依赖的对象。小时候的2号通常是 乖巧的:父母的好
完美型客户一般都是非常挑剔的,对任何事情都持尖锐批判的态度。对所购买的商品要求也 非常严格,即便是非常完美的商品,他们也会鸡蛋里挑骨头,找到错误。如果是稍有点瑕疵的产品 被他们遇到,他们会更加不可原谅。他们又是喜欢直接挑出毛病,指责犯错误的人,虽然他们本心 并非对人,只是就事论事。但是对于追求和谐氛围,希望得到他人认可的给予型销售员来说的确 是非常糟糕的态度。那么,给予型销售员应该怎样应对完美型客户呢?
♦2号的思维方式:被别人的需求所吸引2号经常被别人形容成“无事忙”,因为他的核心永远是围绕着别人的需求,他们的事情永远没有别人的恩求和邀请重要。他们就像
1 .不要拒绝他的好心帮助给予型对别人的感觉特别敏锐,爱成就别人,忘我,尽责,善解人意,有强烈知觉,喜欢受人重 视,他们是最不吝付出的,他们从付出中获得满足和成就。他们害怕别人拒
♦2号的行为特质
适当地采用煽情的方式,也可以让给予型客户买你的产品,因为给予型客户总是把注意力集 中在外部世界,对周围的环境非常敏感。给予型客户容易被你的热情、激情感染。并且,他们心中
又是阳光明妮的一天,Lisa像往掌一样面带微笑地走进写字楼, 一进门就遇到了大堂小妹的招呼:“嗨,Lisa姐早!” Lisa可是写字楼里深得民心的名人。上到公司老总,下到搞清洁的阿姨,大家一致 认为她是一个和蔼可亲的贴心人。