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2号营销<说对话>

易倾诉

说对话:

我们在工作中经常会说一句话“对事不对人”,请记住,这种态 度绝对不能用在把爱和关系看得比开心都重要的2号身上。这句话什 么意思? 2号的人需要爱,所以他先付岀爱,然后希望得到别人的爱,而付出的同时,难免有时候会委屈自己,所以在这个时候他们的 状态就会是——乐意并不开心着。

“不开心不重要,重要的是我付出了,并且你开心了,成功了, 所以我乐意这样做。”

这是2号的心声,2号这种生活态度,让他们都有一个对人多于 对事的特点。所以如果你和2号沟通的时候总是把所有的注意力放在 事情方面而忽略了情感方面的因素的话,可能你们的沟通会让他觉得 很费劲。

从小到大,他们习惯把注意力放在别人身上,去聆听别人的感受 和需要,这是一种习惯和态度。如果你面前的客户是一位2号朋友, 那么,请你留意以下这些:

很多时候他们觉得自己的意见不重要,如果你有办法让他相信身 边的人一定喜欢这样东西的话,他们多半会觉得这个东西是不错的, 比如你看到一个2号带着男朋友一起走进你的服装店。

错误的说法:

你穿上这件衣服真的很好看,以你的肤色和风格比较适合这种的浅色调衣服,配鞋子也很容易。

点评:

其实按理说这样的说话方法也没什么错,一般人听到后都不会觉得反感,可是你想要调动2号的购买欲望就不是那么容易成功了,因 为你要引导他们看到一样东西后,发现很配自己和吻合自己的想法而 产生了购买的欲望,远比覚身边的人喜欢自己穿什么样的衣服而户 生购买欲望要难得多。

正确的说法:

这件衣服你穿上挺好看的,重要的是除了适合你之外. 更能搭配到你身边这位男朋友的风格.你们走在一起照照镜子你就会知道了。

点评:

这样的说法有几个好处,首先你帮2号关注到她身边重要的人, 这让他们感到好服,因为不把焦点完全放在自己的身上,这是她们喜欢的一种方式。再者你这样一说,马上把买衣服这个事情联系到 她和身边的人的关系上来了,销售人员所说的话里而有个暗示—— 你买了这个衣眼除了自己漂亮,你还可以表达对身边人的关注和爱, 所以从对事变为了对人,他们会对这个更感兴趣,成交的机会也就 更大了。

 

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