2号营销<说对话>

说对话：

我们在工作中经常会说一句话“对事不对人”，请记住，这种态 度绝对不能用在把爱和关系看得比开心都重要的2号身上。这句话什 么意思？ 2号的人需要爱，所以他先付岀爱，然后希望得到别人的爱，而付出的同时，难免有时候会委屈自己，所以在这个时候他们的 状态就会是——乐意并不开心着。

“不开心不重要，重要的是我付出了，并且你开心了，成功了， 所以我乐意这样做。”

这是2号的心声，2号这种生活态度，让他们都有一个对人多于 对事的特点。所以如果你和2号沟通的时候总是把所有的注意力放在 事情方面而忽略了情感方面的因素的话，可能你们的沟通会让他觉得 很费劲。

从小到大，他们习惯把注意力放在别人身上，去聆听别人的感受 和需要，这是一种习惯和态度。如果你面前的客户是一位2号朋友， 那么，请你留意以下这些：

很多时候他们觉得自己的意见不重要，如果你有办法让他相信身 边的人一定喜欢这样东西的话，他们多半会觉得这个东西是不错的， 比如你看到一个2号带着男朋友一起走进你的服装店。

错误的说法：

你穿上这件衣服真的很好看，以你的肤色和风格比较适合这种的浅色调衣服，配鞋子也很容易。

点评：

其实按理说这样的说话方法也没什么错，一般人听到后都不会觉得反感，可是你想要调动2号的购买欲望就不是那么容易成功了，因 为你要引导他们看到一样东西后，发现很配自己和吻合自己的想法而 产生了购买的欲望，远比覚身边的人喜欢自己穿什么样的衣服而户 生购买欲望要难得多。

正确的说法：

这件衣服你穿上挺好看的，重要的是除了适合你之外. 更能搭配到你身边这位男朋友的风格.你们走在一起照照镜子你就会知道了。

点评：

这样的说法有几个好处，首先你帮2号关注到她身边重要的人, 这让他们感到好服，因为不把焦点完全放在自己的身上，这是她们喜欢的一种方式。再者你这样一说，马上把买衣服这个事情联系到 她和身边的人的关系上来了，销售人员所说的话里而有个暗示—— 你买了这个衣眼除了自己漂亮，你还可以表达对身边人的关注和爱， 所以从对事变为了对人，他们会对这个更感兴趣，成交的机会也就 更大了。