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培训后的辅导与跟踪

易倾诉

培训后的辅导与跟踪

培训是一门系统的、连贯的艺术。培训后的辅导和跟踪同课堂上的培训同样重要,做好培训后的回访调查和针对性辅导是将培训效果进一步巩固和升华的必经之路。

那么,如何去做培训后的回访调查?人之性格如此复杂,又该如何有针对性地进行辅导?如何跟踪调查以知晓辅导后的效果?下面让我们层层剥茧,一一解答。

培训回访一般分为两大类别,一种是从“面”上了解,另一种是从“点”上深入。所谓“面”上了解就是网络培训满意度调查、开展实地座谈会等形式,了解学员回到岗位后将所学知识用千工作实践和在当地发挥辐射作用的情况;而在“点”上深入是到部分学员的工作岗位上对个体进行实地的调查和分析。

根据回访调查的结果与九型人格的性格特点,即可制定相应的辅导,辅导时与培训时有很大的不同,它更需要我们熟练掌握与九种性格间的交流沟通技巧。具体如下。

1号:专业有礼

对1号进行辅导时可以选择一个相对轻松的环境,尽星避免在办公室与1号交流。在交谈时要保持基本的礼仪。多说“请、谢谢、不客气”之类的敬语,这会让1号感到你是专业和礼貌的。1号虽然有点严肃,但是一些无伤大雅的玩笑他们是可以接受的,只要你记得保持微笑,玩笑将会是调节气氛的良品。不要害怕与l号争执,只要你是对的,1号会虚心接受你的意见,呏然前提是你可以说服他。

2号:赞美肯定

无论是培训过程还是辅导过程,必要的赞美和肯定对2号来说都是不可或缺的。他山之石,可以攻玉,多多赞美2号的长处会让他不自觉地对你产生亲近感,或者用你的缺点来衬托一下2号的优点,让他觉得自己是不可替代的和被需要的,这样会让后面的辅导展开得十分顺利。

3号:倾听与恭维

对于3号来说失败是难以接受的,他们习惯优秀,也享受被赞美、被恭维。他们喜欢突出自己,无论是行为还是语言。所以与3号进行交流,对其进行辅导时,一定要学会倾听与恭维。他们渴望成就,喜欢炫耀,期待被认可,所以不妨多说一些“你很了不起,只有你可以”之类的话。要注意的是,3号很聪明,你的恭维一定要言之有物,不要过于浮夸,这样3号就会对你敞开心郧、才有利于你的辅导。

4号:从心出发

4号是极有个性的悲情艺术者,特别注重内心的感受,他们喜欢从心出发,去感知事物。对4号进行辅导时,请尽屈幽默些。听觉上的快乐会让他们对你说的内容产生兴趣,你不断冒出来的新鲜点子才会抓住他们的心。4号虽然感性,却不代表你和他们对话便可以毫无逻辑,有重点、有逻辑的对话才会让他们心里真正舒服。对他们进行辅导时一定注意不要说错话,否则他们肯定会对你之前所说全盘否定,辅导也就前功尽弃。

5号:寻找共鸣点

婉转地把话说“浅'.是搞定冷静思考者的不二法门5号的性格看起来比较孤僻.有时甚至看起来有些迟钝,但他们之所以这样是因为他们对你所说的完全没有兴趣,如果能找到一两个与5号共同的话题,减少你们之间的距离感,辅导就会变得简单得多5号很喜欢思考.所以在对5号进行辅导时.可以多说几个“差不多“让话变得委婉而含糊.语速尽扯不变,谈话内容也尽屈简短,让5号没法在鸡蛋里挑骨头

6号:亲切坦诚

而带微笑,亲切坦诚,少说“我“多说“我们“`会让怀疑论者慢慢地亲近你、信任你在对他们进行辅导时,也要多找些共同话题,与5号不同,共同话题不是为了提起他们的兴趣,而是为了给他们安全感、多说利少说弊要将“相信我”变成你的门头禅,尽屈消除他们的疑虑C尤其要注意的是,你发出的观点一定是可以自圆其说的,否则他们将会更加疑神疑鬼、你的辅导效果也不会太好你要学会以退为进,适度地说”符了“往往会起到出人意料的效果

7号:风趣幽默

对待7号这种典型的享乐主义者,最为忌讳的就是沉闷枯燥。7号不喜欢等待和沉默,在和他们的交流中,没有玩笑与调侃是万万不行的、你要学会张嘴释放快乐、让他们因为你的讲话而感到愉悦,学会自我调侃,会让他们快速和你亲近起来,这样你的辅导会在轻松活跃的气氛中高效进行。7号的专注力不够.所以你要时刻抓住他的关心点,不要让他神游太虚。

8号:嬴得认可

8号是霸道强势的领导者.对8号进行辅导,得到8号的认可是难点中的难点和8号交流要尽屈用洪亮的声音,避免8号散发出来的强大气场将你压垮和他交流时要直接一点,坦诚一点,8号不喜欢浪费时间的兜圈子.礼貌而义显示出强悍的一面至关重要,否则8号可能会不悦或者轻视你,而这两点都会导致辅导最后的失败。同l号一样.我们与腹中心主导的性格人群交流时,必要的争吵是谈话的助力,你们会在相互切磋中产生共鸣,拉近距离

9号:温柔谦和

与8号相反,9号不喜欢针锋相对.你的尖锐会让9号产生逃避心理与迎合想法。9号不喜欢因争执而破坏和谐,哪怕是当他们认为自己是正确的时候,他们不对你敞开心耶、你就无法了解他们真正的想法,那么辅导将会流于形式,尤法解决问题L所以,请温和谦逊地与9号交谈,用建议去化解异议.得理也要饶入.让9号觉得舒服.以此来提高强化培训的效果

正确有效的方法是辅导的重中之重,辅导课程结束之后,我们也要对辅导效果进行反馈跟踪,充分听取学员的意见,认识自己的不足,改正自己的缺点,发扬自己的长处,并且建立跟踪档案,这些数据档案将是我们今后工作的宝贵财富勹

人的性格复杂难懂.不是简单的九种类型就可以说得清,道得明的,但是将性格大致分类,用不同的方法对待不同性格的人群,可以说是给我们在与人相处、与人共半这本深奥难懂的书里提供了一个索引。我们耍做到知已知彼才可以无往不利

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