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战略化思维和行动素质模型

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战略化思维和行动素质模型

有了掌握全盘的意识,那么就要对自我有一定提升。战略化思维和行动,对千一名出色的领导者,可以说是必须具备的能力。为了帮助我们在远行前设定终极目标,下面.就让我们先从“战略化思维和行动“素质模型(见图10-1)开始,对自己目前的水平和状况有一个大概的了解。

需要注意的是,各个层级的领导者都需要充分理解公司业务,能够持续进行战略性思维和行动。现在公司的外部环境变化非常快;客户对如何获得产品和服务有了更多的选择;有才能的员工对到哪里工作,如何工作有了很多选择。在11个能力素质方面都很优秀的领导者,可以帮助组织达到最高的绩效、有效性和效率。这11个能力素质分为四个部分:外部环境、内部资源、组织宪章和战略到战术。

1.外部环境包括3种能力素质

(l)了韶行业发展趋势。

了解核心的环境要素,了解行业发展趋势,与组织外的专家保持联系

(2)了解市场地位

了解市场竞争者、组织的优势和劣势。

(3)了解客户需求。

根据客户等级和细分市场,了解客户需求和期望,有效回应客户当下和未来的需求。

2.内部资源包括3种能力素质

(I)了韶组织结构、系统和人

令面了解组织的各个方面是如何分工协作的,能够成功了韶整个系统,设计组织的基础结构,支持工作的开展

(2)了解产品、服务和技术。

对组织提供的产品和服务,及其支待性技术保持了解,并且有前瞻性,在需要时主动、聪明地改进。

(3)了解财务状况,,

了韶和运用一系列财务工具开展管理,有效使用组织资源。

3组织宪章包括2种能力素质

(I)创造强有力的共同愿杲

开发基丁价值观的、鼓舞人心的、现实的愿银.i1愿景吸引员:],成为前进路上的指示牌

(2)定义可行的使命

将使命建立在组织或业务单元的愿景、优劣势,以及现在和未来客户群需求的基础上。

4战略到战术包括3种能力素质

(1)开发协同战略-

制定一系列完整、协同战略,帮助组织实现使命,做出有效决策。

(2)制订最化目标。

制订现实的定品目标,帮助人们拓展能力,实现战略。

(3)设计成功战术。

为实现每个目标.设计行动方案和活动。可能的话,运用这些活动支持一个以上的目标。开发有效的执行方案。

某KTV坐落在该市”大学城”附近,自营业以来经常亏损,少有盈利,后管理层决定更换店长王富是一位完美主义者,做事讲究效率,且认真、严密、有纪律性;在他的世界里只有对错,没有人情,临危受命之初,他到这家

KTV,什么也不说,什么也不做,只是如同常人一般,四处浒荡},店内上下开始时对他还有所敬畏,但是时间久了,发现他并没有什么作为,也就不把他当回事了Q

就职一个多月后,他终于发话了将店内经理、主管全都叫到办公室,进行了长久的谈话交流,店内员工也开始沸腾了,纷纷揣洌会议内容]在临近下班的时候,几位经理人连同王富出现在众人面前作为店长的他,就任以来第一次下达自己的指令

“公司两位经理,从即刻起,给子长假休整并无限期地停薪留职;主管留任,但薪资减半,恢复日期暂定;其余员工依旧留在各自岗位,“随后,又做出一些新的规定和薪酬制度薪酬制度变得多样化,奖惩分明,增加提成,减少底薪,并做出明确规定,一切以公司利益为重,严禁“黑单“现象,如有发现,无论是谁,一律开除

随后,他又从自己之前店内调两位经理,进行辅助管理又根据周围环境,出台许多优惠活动,如学生凭借学生证可享受会员待遇,并有学生套餐;储存卡模式,存钱返利;午夜场酒水特惠,房费减免等等随后又抓了几个有典型“黑单“情况的店员,进行开除处罚慢慢地,店内上下员工行为越来越规范,服务态度也有所提升而且店内不同人群的客流量也明显增加,当然,盈利也越来越明显,很快,便在城内开设了第二家分店

在此,不难发现,王宫足我们儿型领导力体系中典型的l号领导者,他根据自身特点.结合企业的“战略化思维”进行管理行动。进入这家KTV.他并没有着急去烧自己刚上任的那“气把火”.而是通过一段时间的观察,了解店内组织结构、系统、财务状况和人,进行一系列的管理改革,调整人员、奖惩力度等;后又了韶市场,根据公司特点,发展趋势,做出针对性的优惠活动来吸引客流;最后完成指定目标、企业战略,从而增加店内收益,提高盈利点.创造利润。

作为一名出色的领导者.在了韶各自人格的优缺点之外,还要进行统一的自我能力强化,完全理解战略化思维和行动素质模型之后,加以利用,日后作为符理者才会更加得心应手。

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