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【如何管理6号下属】给6号做靠山&作为6号的员工

易倾诉

给6号做靠山

我们在分析6号型人时说道,他们的常用词汇就是“慢”“等等”“让我想想”。为什么会说这 样的话呢?这代表着他们内心的犹豫不决,拿不定主意。

如果你是领导,吩咐6号型的员工去做一件事情,交代完之后,你就问道:“就这项任务, 明天下班之前必须完成,你能不能做到?”

看到你严肃的样子,他开始犹豫,说话支支吾吾,含糊其辞。

你一着急,又问了一遍,他可能不太肯定地说道:“哦,这个嘛……”接下来他又停住不 说了。你可能急了,问道:“到底能不能完成,现在就回答我。”

“我想八成大概差不多。”一系列模棱两可的话叠加起来,表示非常不确切。因为他们不 敢肯定,内心也不知道到底能不能完成。为了给领导一个明确的答复,甚至憋得脸红脖子粗, 汗都流下来了,但还是不能肯定。

这个时候,你就不要再逼问了,再逼问下去只能是使他们在答案之中叠加更多的模棱两可的 词汇。于是你态度亲切而坚定地说道:“放手去做吧,出了事有我呢!”

他们一听,立刻如释重负,带着必胜的信心去做了。

6号型员工最大的问题就是面对事情畏首畏尾,犹豫不决。面对一个新的目标或者新的选择 时,他们的内心很痛苦,因为他凡事都往坏处想:没成功时,会努力想成功,快到成功时,又惧怕成 功,因为他们想到成功后,可能还会带来许多的麻烦和问题。在他们的思维里,常常出现这样的 句式:是的……但是……他们可能会说:“是的,我非常想成为一名有名的演员,但是成名之后, 那么多麻烦,就没有自己的生活了。” “是的,我非常想嫁给他,但是一旦结婚后,他可能就不会这么爱我了,而我也可能不像现在这么爱他了。”这种“是的……但是”使他们犹豫不决,在做一 件事时总是拖延,而且很难对一件事善始善终。但是,当有人愿意为他们的行为“埋单”时,不 论做好做坏,有人替他们承担责任,这时所担心的事都成为多余的了,他们会踏实地去做事,一 往无前了。

6号型员工爱犹豫,不敢冒险,没有胆量,没有决断能力,这些都是需要克服的问题。

当我面试他时,他坐在我办公台对面的椅子上,肌肉拉得紧紧的,双肩向前倾,面部表情 紧张,甚至可以说是带点慌张。我看着他的眼睛,询问他的工作经历时,他看我一眼后,就把 视线移走,去盯住我办公桌上的绿植,他不愿意与我进行眼神交流。他说话有些颤抖,声音颤 颤巍巍的,我不知道是出于紧张,还是他这种性格的人所独具的特点——在权威面前没有信 心。当我让他说一下对自己未来的规划时,他半天切入不了正题,总是在无关黯要之处绕来 绕去。我知道他是想又快又好地回答我的问题,可事实上他却事与愿违。

不过,我还是留下了他。因为我从他不敢与我进行眼神交流上,看出了他是一个很 顺从的人。而且,他这种说话不嫌啰嗦、绕来绕去地说,对于他所应聘的销售职位来说也 是一件好事。面对客户时,如果他绕着弯子说,不切入正题,客户以为他是竭力在做推 销,可能会被他这种真诚所打动。事实上,我的判断是正确的,他来到我的公司,销售业 绩很好。

可是有一次,他却与一位顾客发生了争执,那位顾客拿着已经过了 “三包”和保修期的一 件产品来要求退货。这位员工按规定回拒了,可是顾客不依不饶,决定要找消协、找媒体给我 们曝光。这种事情我是经历过的,顾客是上帝,但是我们只对好心的上帝客气,对这种成心搞 破坏的“上帝”,还是不客气的。

可是这位员工却慌了,他来找我,问我该怎么办。他非常担心,担心被消协处罚,担心被 媒体曝光,影响我们产品的声誉,进而导致销售量下降,进而导致公司亏损,进而导致公司倒 闭,进而导致我们流落街头……一连串最坏的结果都被他想到了,甚至到最后我们被追债,活 不起死不起的了。

看他满脸忧虑的样子,听着他说出一连串的担心,我认真地听着,然后反问道:“这种情 况,你觉得应该怎么办才好呢?”

虽然他看上去非常焦虑,可是他明确地知道该怎么做:消协来调查就实话实说,媒体来采 访也实话实说,身正不怕影子斜。消协见客户用的产品过了 “三包”和保修期,会自动说服他 们的。媒体若是想挑事,可以到消协那里找证据来解决。

听了这位员工的这番话,我发现他知道该怎么做的,只是担心出现最糟的情况,于是我态 度坚决地时他说道:“放心去做吧,出了问题有我呢。没事的,这事我心里有底。”他如释重 负,去消协解决了这个问题。

一个领导,身边应该有两个6号型的员工,他们在危难的时候,能对你忠心耿耿。对于他们的 管理方法,只要吩咐他们在做事时说一句“放手去做吧,出了事有我呢! ”就万事大吉了。

作为员工的6号

作为员工的6号,要么是“我们中的一员”,要么就是反叛者。忠诚的6号通过承担责任、讨好 团队来保护自己。反叛者则让进攻来决定谁能获得安全。反叛性的6号喜欢挑衅。他们质疑现             第七篇6号人格 状,只是为了弄清楚每个人的立场。

6号喜欢清晰的指示,明确的惩罚和权责分明的工作关系。如果他们的想法和努力得到认 可,他们会表现出极高的创造性和合作性,尤其是在他们的工作可以确保自己未来的安全时,他们 很愿意帮助他人。只要领导对他们诚心,他们就会忠心耿耿。

安全感来自于掌握全部信息。他们宁愿获得坏消息,也不愿被蒙在鼓里。当他们知道错误 时,错误就是可以被原谅的。秘密让他们感到被操纵,让他们想要反抗。任何不平等的权力分 配都会引发他们内心的担忧。当他们的安全依赖于权威的善意时,6号想要知道所有细节 信息。

当6号必须和他们每天都要相见的人展开竞争时,他们会十分难受。如果他们赢了,他们会 很内疚;如果他们没有全力以赴,他们的感觉也很糟。常常有6号放弃前途一片光明的工作机会, 因为他们无法在一个充满竞争的环境中出色发挥。

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