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【9号人格的成功销售法】如何应对完美型客户

易倾诉

1.全盘接受他的挖苦

完美型客户爱挑剔,喜欢挖苦别人,挑别人的刺,做事认真严谨。而和平型销售人员在日常的 工作中,容易表现出拖拖拉拉,说话模棱两可,没有主见的样子,这些都不是完美型所喜欢的,他会 说出他对商品产生的各种疑问,如果和平型此时没有给他一个很好的回答的话,他会选择立刻离开。

面对有些吹毛求疵的完美型,和平型可以充分发挥自己强大的忍功,要在心里这样想,客户的 “挑剔”,就是自己的改善之处,自己要虚心诚意地接受,并尽最大的努力去改善。对于他们的发 泄,千万不可反驳,可作必要的附和。

和平型应该意识到,客户对销售人员推销的产品提出异议是很正常的事情,用我国的古话来 说:只有挑货人才是买货人。这个挑货人不仅是指反复挑拣产品的人,而且也指对产品挑剔很多 的人。

和平型销售人员应该这样看待客户的异议,客户有异议不可怕,可怕的是客户没有一点异议。 客户一点异议都没有只能表明这名客户对产品不感兴趣或者觉得这件产品不值得他感兴趣。而 有异议的客户往往是能和销售人员达成交易的人。即便不能达成交易,销售人员也可以通过客户 提出的异议,为以后的销售中可能出现的问题做好应急的准备。况且客户提出的异议往往是购买 的主要障碍,如果此时销售人员能够帮助客户克服购买的主要障碍,销售人员就可以趁热打铁地 向客户提出成交要求。

2.完善自己

面对完美型客户,和平型要完善自己,这样才是对他们的尊重,才能获得他们的好感。所以想 要贏得完美型好感,就要充实自己的专业知识,给他们最好的建议;学着站在客户的利益,为客户 考虑;不能为了自己的利益给客户带来任何困扰;提高能力,让你的客户每多花一分钱,都能获得 多一分的价值。

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