战略化思维和行动素质模型

战略化思维和行动素质模型

有了掌握全盘的意识，那么就要对自我有一定提升。战略化思维和行动，对千一名出色的领导者，可以说是必须具备的能力。为了帮助我们在远行前设定终极目标，下面．就让我们先从“战略化思维和行动“素质模型（见图10-1)开始，对自己目前的水平和状况有一个大概的了解。

需要注意的是，各个层级的领导者都需要充分理解公司业务，能够持续进行战略性思维和行动。现在公司的外部环境变化非常快；客户对如何获得产品和服务有了更多的选择；有才能的员工对到哪里工作，如何工作有了很多选择。在11个能力素质方面都很优秀的领导者，可以帮助组织达到最高的绩效、有效性和效率。这11个能力素质分为四个部分：外部环境、内部资源、组织宪章和战略到战术。

1.外部环境包括3种能力素质

(l)了韶行业发展趋势。

了解核心的环境要素，了解行业发展趋势，与组织外的专家保持联系

(2)了解市场地位

了解市场竞争者、组织的优势和劣势。

(3)了解客户需求。

根据客户等级和细分市场，了解客户需求和期望，有效回应客户当下和未来的需求。

2.内部资源包括3种能力素质

(I)了韶组织结构、系统和人

令面了解组织的各个方面是如何分工协作的，能够成功了韶整个系统，设计组织的基础结构，支持工作的开展

(2)了解产品、服务和技术。

对组织提供的产品和服务，及其支待性技术保持了解，并且有前瞻性，在需要时主动、聪明地改进。

(3)了解财务状况,,

了韶和运用一系列财务工具开展管理，有效使用组织资源。

3组织宪章包括2种能力素质

(I)创造强有力的共同愿杲

开发基丁价值观的、鼓舞人心的、现实的愿银.i1愿景吸引员：］，成为前进路上的指示牌

(2)定义可行的使命

将使命建立在组织或业务单元的愿景、优劣势，以及现在和未来客户群需求的基础上。

4战略到战术包括3种能力素质

(1)开发协同战略-

制定一系列完整、协同战略，帮助组织实现使命，做出有效决策。

(2)制订最化目标。

制订现实的定品目标，帮助人们拓展能力，实现战略。

(3)设计成功战术。

为实现每个目标．设计行动方案和活动。可能的话，运用这些活动支持一个以上的目标。开发有效的执行方案。

某KTV坐落在该市”大学城”附近，自营业以来经常亏损，少有盈利，后管理层决定更换店长王富是一位完美主义者，做事讲究效率，且认真、严密、有纪律性；在他的世界里只有对错，没有人情，临危受命之初，他到这家

KTV,什么也不说，什么也不做，只是如同常人一般，四处浒荡｝，店内上下开始时对他还有所敬畏，但是时间久了，发现他并没有什么作为，也就不把他当回事了Q

就职一个多月后，他终于发话了将店内经理、主管全都叫到办公室，进行了长久的谈话交流，店内员工也开始沸腾了，纷纷揣洌会议内容］在临近下班的时候，几位经理人连同王富出现在众人面前作为店长的他，就任以来第一次下达自己的指令

“公司两位经理，从即刻起，给子长假休整并无限期地停薪留职；主管留任，但薪资减半，恢复日期暂定；其余员工依旧留在各自岗位，“随后，又做出一些新的规定和薪酬制度薪酬制度变得多样化，奖惩分明，增加提成，减少底薪，并做出明确规定，一切以公司利益为重，严禁“黑单“现象，如有发现，无论是谁，一律开除

随后，他又从自己之前店内调两位经理，进行辅助管理又根据周围环境，出台许多优惠活动，如学生凭借学生证可享受会员待遇，并有学生套餐；储存卡模式，存钱返利；午夜场酒水特惠，房费减免等等随后又抓了几个有典型“黑单“情况的店员，进行开除处罚慢慢地，店内上下员工行为越来越规范，服务态度也有所提升而且店内不同人群的客流量也明显增加，当然，盈利也越来越明显，很快，便在城内开设了第二家分店

在此，不难发现，王宫足我们儿型领导力体系中典型的l号领导者，他根据自身特点．结合企业的“战略化思维”进行管理行动。进入这家KTV.他并没有着急去烧自己刚上任的那“气把火”．而是通过一段时间的观察，了解店内组织结构、系统、财务状况和人，进行一系列的管理改革，调整人员、奖惩力度等；后又了韶市场，根据公司特点，发展趋势，做出针对性的优惠活动来吸引客流；最后完成指定目标、企业战略，从而增加店内收益，提高盈利点．创造利润。

作为一名出色的领导者．在了韶各自人格的优缺点之外，还要进行统一的自我能力强化，完全理解战略化思维和行动素质模型之后，加以利用，日后作为符理者才会更加得心应手。