典型冲突

典型冲突

冲突通常分两个阶段。第一阶段的特点是模糊不清，第二阶段则是顽固、  无法沟通。在第一阶段中， 外人很难明白9    号到底站在哪一边。他们要花很长时间来考量问题的各个方面。同时， 由于尤法从9   号性格者那里得到明确的信息， 各方都觉得自己没有受到重视， 敌对情绪更加严重。为了争取 9 号的同意， 他们必须展开争夺，以 吸引其注意力。他们开始逼迫 9 号回答，“ 你到底支持哪边？你什么时候才能做出决定？”

在决策过程中， 9 号会有所保留， 这无意中反而引发了冲突。当他们在思考时，他们不会给他人以详细回复，而一旦公布最终决定，又不会给出具体解释， 这两种做法都是 9 号领导者最著名的表现。坏消息总是毫无预兆地突然到来。与其在公开会议上耗费口舌， 进行解释， 9 号更喜欢用发邮件的方式直接炒员工的统鱼， 这要简单多了。他人常常抱怨9 号不愿听取意见。他们想知道 9 号是否隐瞒了什么 ， 或者9 号为什么不愿意沟通。对于 9 号来说， 好像什么也不说，就可以避免说“不"'而他们总是回避说“不”。不作为的态度会 让其他参与者大为光火，他们感觉被忽视了，同时也很生气，觉得自已被迫扮演了冲突中的“恶人”。

在冲突的第二阶段 ， 9 号开始挖掘战壕 ， 积极备战。这时最有可能 出现的是消极对抗。9 号的经典策略是拖延 ， 仅仅完成工作的最低要求。

“反正也没人愿意听，那又何必麻烦呢？”

＂挣多少钱就干多少活儿坝。”

一旦他们选定了自己的立场， 他们就拒绝改变。如果9 号不知道该做何选择， 那他们的立场就是“ 这些我都要了， 不会折衷”。 这种承诺耗尽了9 号的全部精力， 他们似乎根本无力再做改变。固执的 9 号总是行动迟缓， 情绪愤怒， 其他人会认为 9 号是自私的 、不合作的。在面对悬 而未决的争论时， 9 号宁可熬上数年，等待反对者自已退出。