第7章培训辅导：因人施教，打造超一流的学习型组织

第7章培训辅导：因人施教，打造超一流的学习型组织

培训力是企业家和职业经理入征服团队的—大法宝。好的培训，可以传播公司的使命和愿景，引领员工共同成长，向同一个方向努力，可以培育和形成共同的价值观，形成良好、融洽的工作氛围，增强员工与管理人员之间的认同感、凝聚力和团队精神，可以提升下属员工的专业知识和技术能力，可以永不满足地提高产品和服务的质量，通过不断学习和创新来提高工作效率，从而打造学习型组织。提升自己的培训力，除了参加市面上的PTT(Professional丁raner'sTraining,职业培训师）和丁TT(Trainthe丁rainer,培训培训师）培训，还可以从人性的角度走得更远。

培训的真谛：因人施教

在寻求培训真谛之前，我们必须先搞清楚：什么是培训？培训可以带来什么帮助？

培训是一种有组织的传递知识、技能、标准、信息、信念、管理训诫的行为。培训通过一定的技术手段，来实现一种科学的、规范的、标准化的作业。它通过制定目标、传递知识、熟悉演练、达成考核、交流结果等系统的方法来提高学员的战斗力。简而言之，培训就是一种对某种技能的教学。

培训有多种方法．比如讲授法、演示法、研讨法、视听法、角色扮演法和案例研究法、模拟与游戏法等，在实际运用过程中，往往需要多种方法配合使用，通过培训企业可以减少事故发生、改善工作质谥、提高员工整体素质、降低损耗、提高研制开发新产品的能力、改进管理内容。

培训固然重要，但只有我们知晓培训的奥秘｀掌握培训的真谛时、才可以达到事半功倍的效果。而培训的真谛就是-13s1A.Mff.o针对九型人格我们要有儿种对策，用不同的钥匙，才能打开不同的心门。

1号：关注细节

凡事追求完美的1号人格，他们在丁作生活中往往扮演着“你应该怎么做“的指导者．他们处处追求完美，对待培训也不例外，所以在对I号进行培训时，领导者一定要注意细节的把控，比如，得体的服装、恰到好处的妆容、精准的语言和良好的节奏控制这些小细节都是影响l号对培训课程感兴趣程度的关键性因素；在培训中．适时地给予1号肯定，对他们正确的观点表示认同与赞扬，可以大大提高1号的积极性，从而达到意想不到的培训效果

2号：赞美肯定

2号是典型的给予者．他们因为被人需要、被人肯定而感到快乐、2号在籵会舞台上表现得野心勃勃，在自我生存上表现出优越特权感，他们不太有时间观念，所以领导者在对2号的授课过程中一定注意时间的把控｀避免拖泥带水，充分的赞美和肯定对2号非常重要，与1号不同，2号是通过赞美与肯定米获得被需要的存在感｀让他们感到他们在这个小团队中是必不可少的，这样他们才会融入其中，快速地吸收培训的知识

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3号：团队骨干

3号人格可能在别人看来有些过于自大，自尊心过强，但不可否认的是，

3号与生俱来的自信、强烈的目标感和野心都是他成为团队骨干的助力，3号执行力很强，并且追求成就，在培训中适当运用3号的优点，可以淜动整个团队的积极性，使培训课堂充满活力。

张远是典型的实干型性格，在XX公司一次新员工培训中，张远思想活跃，表现积极，在受训者中十分显眼。在领导者将所有人分成小组，分组竞争，组中有的成员个性比较自由散漫，效率较低，张远在组中充分发挥他的特长，认真完成组长分配的任务，带动组内的气氛。其他成员看到张远的努力，渐渐被他感染，纷纷努力积极地去做自己的工作，最后他们小组取得了第一名的好成绩。

4号：关注情感

4号是浪漫的、自我的、感性的代表。他们自省、个性强、敏感脆弱又常有同清心，他们的创造力极高又富有想象力，他们极其蜇视自己内心的感受．所以在对4号进行培训时要多多关注他们内心的想法，在培训内容上多加入一些感性的语言（激励人心4号未必欣赏）或者音频、视频等。在培训时，尽挝鼓励4号将自己的想法构思讲出来，欣赏其深度，当他们发表的言论和见解领导者不能了解的时候，要与其探讨，不要敷衍过去。

5号：融入与剌激

5号是一个理智者、观察者、思考者。5号崇尚知识，知识的海洋让他们有归属感，有安全感。他们不善与人交流，人际互动对他们来说是个负担，在团队中5号是有点孤僻的．所以在培训时，领导者要多多注意5号的举动，尽蜇让他们融入这个团体，对培训的内容提起兴趣。其实5号在自己感兴趣的领域十分专业，一旦谈到他们擅长的东西，他们就会眼睛放光，十分积极，所以在必要的时候，领导者可以提一些吸引5号的事物来刺激5号，提起5号对培训的兴趣。

6号：找对互补

6号与3号的性格是相对对立的，6号对凡事都抱有怀疑，他们喜欢自己去思考去得出结论，他们不喜欢去冒险，他们认为“道路是曲折的＂，他与相信“前途是光明的＂的3号会是非常好的合作伙伴，因为6号的性格是很温和的，他可以帮助喜欢独来独往的3号调剂人际关系。领导者可以在这点上加以利用，让6号与3号互补，这会对培训效果有很大的帮助。

7号：注重趣味

乐观开朗是7号的天性，在7号的世界里很少有沉闷和等待。他们擅长并享受自我娱乐，是团体中的开心果，在培训时，尤其是在刚刚开始培训，所有的入员都不熟悉，领导者可以请7号性格的人表演个小节目，快速有效地闾节现场的气氛。7号也是浮躁的，缺乏专注与耐心是他们很大的弱点，在对7号培训时，领导者要特别注意理论与趣味性的结合，否则7号可是不会听你讲到最后的。

8号：注意话语权

8号性格是九型人格中最为强势，最喜欢控制的人格类型。他们是领导者、权威者、保护者甚至是独裁者。他们不拘小节，有大将之风，却也难免自视过高、目中无人。他们擅长拒绝，喜欢说“不好”“不要““你应该这样做“。所以在对8号的培训过程中，要注意掌握话语权，不要被8号所牵引；8号在团队中会是个很好的领导者，他的魄力会使团队中的人自觉听从他的主张，接受他的想法，所以在培训中他会是一个团队的核心与凝聚力的聚集点。

9号：刺激需求

9号热爱和平，讨厌纷争，会是团队中的和事佬。他们温文有礼，爱护家入朋友，甘于现实，为人被动，相信所谓的宿命论。他们的目标就是“大家好才是真的好”｀可以说在很多事情上，他们是缺乏热情和动力的。所以在培训时要刺激9号产生”个人需求",要将他们的“大理想”分解成“小目标",对待9号时最好耐心些，避免不耐烦，慢慢地帮助9号明白人际冲突有时是达到互相了韶的必需步骤。

运用九型人格进行培训是复杂的，同时也是简单的，复杂在人性，简单在方法。每个人的性格不同关注点、冲突点也大相径庭，我们需要认真了解每个受训人员的性格特征才能因人施教，事半功倍，这个过程的确是复杂而困难的。但是，当我们掌握受训人员的性格特质时，所有的难题都会迎刃而解，一切将变得顺理成章。掌握不同的方法，摸清各种性格的“脉门”，合理运用培训方法，从而轻而易举地完成培训任务。