相处之道:学会理性又包容
1. 容忍1号的吹毛求疵
1号完美主义者追求的是心目中的完美,因此在现实中他们常常不遗余力地强调某件事应不 应该做,应该怎么做或者不应该怎么做,这常常使他们给别人留下一个“吹毛求疵”的挑剔印象。
处理一件事情时,1号完美主义者总是要再三地审査才将其放行;在谈话或会议中,发言最多 的肯定也是1号完美主义者。过于挑剔的他们经常会说一些这样的话:“虽然我不是领导,但是看 到你们不能遵守规则,我也很气愤,请按照规定来做,就这么简单,为什么你们就做不到呢? ”“开 车一定要遵守交通规则,否则不但危险,还会造成交通堵塞,难道你们不知道吗? ”“你看你随随便 便的,这样衣着不整,把自己搞得還里避遢的,怎么见人啊,怎么就那么随便呢? ”“你这个人总是 不遵守规则,老是迟到,老是犯错误,而且同样的错误会犯好几次,这么简单的事情都做不好,还能 做什么呢?”
总之,他们在沟通的过程中常常过于关注黑点而忽略了黑点周围的光芒,这样的沟通模式常 常会让周围的人感觉到压力,甚至选择逃避和离开他们。例如,1号完美主义者类型的父母就常 常为他们的孩子制订严苛的教育计划,从而引起了孩子的反感和对抗。
“我的父亲对我要求十分严格,他总是拿我跟周围的孩子做比较,不是跟某一个孩子比, 而是拿周围所有孩子的优点跟我一个人比:谁谁谁胆大啦,谁谁谁动手能力强啦,谁谁谁力量 大啦……要我集万千优点于一身。然而,人无完人,谁也不能在各方面都胜过其他人。不仅 如此,别人没有的他也希望我有:作文、珠算、书法……他希望我十全十美,但我在这些方面从 来没有让他满意过。在他看来,事情总是简单不过的,只要肯努力,就没有办不到的事。仿佛 我没有达到他的要求,都是我的过错,是我没有努力。他不断地苛责我的无能,使我变得越来 越自卑,甚至因为觉得自己一无是处而想要自杀。当我进入青春期后,我不再默默忍受父亲 的苛刻,转而开始和他对抗,这使得我们父子间的关系十分恶劣。在我高考失利后,父亲出乎 意料地没有责骂我,而是和我深谈了一次,并为以前对我的苛刻态度道歉,此时我才发现,父 亲苛责的背后是对我深深的爱。”
故事中的父亲是一个典型的1号完美主义者,但他挑剔的背后是对儿子深深的爱,因此他才 竭力地想告诉儿子什么是正确的道路,什么是错误的道路,只是他忽略了儿子作为一个个体存在 的特殊性,他的思想不能替代儿子的思想,儿子的人生要由他自己来决定。儿子也应该看到父亲苛责背后的关爱,而不要曲解父亲的苛责态度,这样才能在彼此间建立和谐的关系。
因此,人们在和1号完美主义者沟通时,需要明白:尽管他们常常提出很多的“应该”以及“不 应该”,但是他们的怒气常常是针对某件具体的事情而言的,并没有完全否定另外一个人的意思, 这样人们就能够容忍和理解他们的吹毛求疵,更多地将他们的这种挑剔看作是促使自己前进的 动力。
2. 用逻辑分析取信于理性的1号
1号完美主义者重视原则和真理,他们对于事物的看法常常岀于理性而不是感性,在与人沟 通时,他们更欣赏能够理性思考的人。
I号完美主义者对人的信任可以分为三个层次:第一个层次是认知信任——它直接基于事实 和逻辑思考形成,而这种强调事实和逻辑的沟通手段正好满足了 1号完美主义者重理性、重分析 的个性;第二个层次是情感信任——在和你交往过后,感觉你提供的信息和事实符合他的要求,便 可能形成对你在感情上的信赖;第三个层次是行为信任——只有认可了你提供的信息以及做事说 话的行为风格后,行为信任才会形成,其表现是长期关系的维持和重复性交往的产生。
因此,人们和1号完美主义者进行沟通的时候,一定要重视逻辑分析,不要和他们云里雾里地 谈人生感受,或者逻辑混乱地谈论某件事情,否则会让他们感到厌烦,你们的沟通也不会愉快。
培养逻辑分析的能力,需要养成从多角度认识事物的习惯,全面认识事物的内部与外部之 间、某事物同他事物之间的多种多样的联系。要多角度认识事物,首先要学会“同中求异”的思 考习惯:将相同的事物进行比较,找出其中在某个方面的不同之处,将相同的事物区别开来。同 时还必须学会“异中求同”的思考习惯:对不同的事物进行比较,找出其中在某个方面的相同之 处,将不同的事物归纳起来。此外,还需要多了解一些思维发展的理论知识,并经常对理论知识 进行形象加工,形成正确的表象,有意识地用理论指导自己的逻辑推理能力,更要学会用意识去 调节和控制自己的情绪及心境,使自己保持平静、轻松的情绪和心境,提高自己逻辑推理的水平 和质量。
总之,当你具备了一定程度的逻辑分析能力时,你就有了取信于理性的1号完美主义者的 条件。
3. 面对固执的1号,沉默是金
1号完美主义者常常固守在自己思想的围城中,一旦他们认定了某件事情,常常会划定一些 原则和方法,划定一些所谓的标准流程和核心价值观,在他们的心目中,这些东西是完全正确的, 是不容置疑的。对于与自己不同的观点,他们的耳朵就像躲在密不透风的墙壁后边,不管你说什 么,他们都坚持认为自己的决定是最正确的选择。这就是人们常说的“固执”心理。
从心理学的角度分析,固执指的是人们在认知过程中无法将客观与主观、现实与假设很好地 区分开来的心理现象。如果人们将自己这种已有的经验凌驾于现实之上,并过分固化的话,就产 生了执迷不悟。也就是说,人本身对事物是有自己的认知的,对事件的态度是由自己的评价来决 定的,而且这种评价依赖于其自身的经验。1号完美主义者拥有极强的优越感,这使得他们对待 事物的态度更多地由自身的经验主宰,而可能忽略了因时因地而异的客观因素,常常犯错而不 自知。
因此,当我们在意见上和1号完美主义者有分歧时,最好不要针尖对麦芒地和他们争辩,因为 他们从来都对自己的观点有着盲目且绝对的自信。
有一个人很爱看电视,但他不知道电视机识,这个人也听得很认真,不停地点头。最后,这个人说他很满意,完全明白了这个工作原理。 然后他问:“我觉得说来说去,也就是说那小盒子里其实只有很少的几个小人儿,对吧?” 故事中的这个人就具有1号完美主义者的典型心理——固执己见,即便工程师详细地为他讲 解了电视机的工作原理,但他还是坚持自己的观点。面对这样固执的1号完美主义者,解释再多 都是白费口舌,还不如沉默。
当然,我们也可以试着温和地、有技巧地引导固执的1号完美主义者赞同我们的看法,但如果 多番努力后依旧无效,还是放弃为佳,以免引发争辩,破坏彼此的关系。
4. 对好为人师的1号宽容一些
1号完美主义者有着强烈的优越感,这使得他们总将自己看作是能够拯救世界的那个人,因 此他们总是制订并总想达到最高标准的目标,不仅要求自己遵守这些目标,还要求他人也遵守这 些目标。但他们忽视了每个人的能力是不一样的,他们所设定的标准超出了一般人所能接受的, 因此极容易给他人造成一种压力。
由此可知,1号完美主义者是个希望身边的人及事物变得更加美好的理想主义者,因此他们 会主动纠正别人的错误行为,总是以“我是为你好”的出发点给别人提许多意见。其实,他们并非 想炫耀自己的能力,只是希望帮助你改掉“不正确”的想法或行为罢了。
古人曾说:“人之为患,在好为人师。”为什么古人要说“好为人师”是一种“患”呢?就是因为 他们早已发现这中间的泛爱倾向一一看起来他是这么地关心你,似乎在设身处地地替你着想,其 实他们所宣泄的忧虑、担心、不满等,都是他们自己的问题。
因此,人们在和1号完美主义者交往时,不仅要懂得宽容和欣赏他们好为人师的心理,还要帮 助他们明白:也许你的标准很好,但不一定适合所有人。只有这样,才能帮助1号完美主义者树立 正确的价值观,懂得尊重他人的想法,看到他人价值观中优秀的部分,认识到自己并不是绝对正 确,和他人建立真正和谐的人际关系。
5. 用小幽默使高度紧张的1号放松
1号完美主义者为人谨慎、墨守成规、太过理性,常常对自己和别人要求很高,结果总是批评 别人不好,怀疑和否定自我,缺乏自信心,常常因此而无法接受自己,容易因强烈矛盾的内心冲动 而崩溃。在这样高度紧张的心理状态下,1号完美主义者往往会成为一个行为刻板的人,缺乏一 些轻松与幽默。
因此,人们在和1号完美主义者相处时,可以适当表现出一些幽默感,这样就可缓和他们的紧 张情绪,引导他们放松,为深入沟通做好铺垫。
霍夫曼将军有一次到慕尼黑视察军队,慕尼黑的军官俱乐部当晚举行宴会,欢迎他的到 来。在大家举杯喝完酒后,一位中士来给将军斟酒。由于紧张和激动,中士居然一下子把酒 洒到了将军的头上。当时,在场的军官和士兵都十分紧张,不知道将军将如何惩罚那个可怜 的中士。中士吓得脸都白了。这时,只见霍夫曼将军拿出口袋里的手帕,擦了擦脑袋,笑着 说:“小伙子,我这脑袋已经秃了二十年了,你这个方法我也用过的,谢谢你。可还是得告诉 你,根本不管用,长不出头发来!”在大家一阵哄笑声中,那个中士也终于恢复了平静,他感激 地向将军敬了个礼,含着眼泪退了下去。
故事中那位高度紧张和激动的中士不一定是1号完美主义者,但他紧张的状态具有典型的1 号完美主义者特征。要缓解这种高度紧张的心理,人们需要使用幽默这门艺术,因为幽默的语言 能够引发人的良好情绪,幽默是人际关系的催化剂。虽然1号完美主义者并不具有丰富的幽默 感,但是他们对于机智和充满关怀的幽默语言并不反感,相反他们会在幽默的空间里享受到一些乐趣。
但需要注意的是,幽默不能流于浅薄,否则1号完美主义者会有被侮辱和不被尊重的感觉。
1号与他人相处之道
1号喜欢直接建议或指导别人该做什么和不该做什么。当1号的具体解决方案中包含着他们 典型的“应该”和“必须”的字眼时,对方会觉得这无异于批评。例如,当1号跟某人说:“你真应该 告诉他们……这个信息应该这样说……然后你应该……”那个人会感到身陷于众多负面评价中,1 号的建议在他人看来就是批评。
一号推崇真诚沟通,他们希望尽可能准确地传达自己的信息,这样结果会清晰、明确,对给予 有效反馈很有帮助。然而结果正好相反,如果1号不喜欢对方或是对要讨论的事情持反对意见, 无论他们怎么掩饰,他们的不喜欢都经常会表现出来。在这种情况下,大家看到的就会是1号眉 头紧锁,不停摇头,表情严肃。尽管1号刻意选择用词,但是他们的语调还是会透露出他们的情 绪。所以无论1号如何注意他们言语上的反馈,但是人们接收到的更多的是非语言信息。
- 展开全文
相处之道:学会理性又包容
1. 容忍1号的吹毛求疵
1号完美主义者追求的是心目中的完美,因此在现实中他们常常不遗余力地强调某件事应不 应该做,应该怎么做或者不应该怎么做,这常常使他们给别人留下一个“吹毛求疵”的挑剔印象。
处理一件事情时,1号完美主义者总是要再三地审査才将其放行;在谈话或会议中,发言最多 的肯定也是1号完美主义者。过于挑剔的他们经常会说一些这样的话:“虽然我不是领导,但是看 到你们不能遵守规则,我也很气愤,请按照规定来做,就这么简单,为什么你们就做不到呢? ”“开 车一定要遵守交通规则,否则不但危险,还会造成交通堵塞,难道你们不知道吗? ”“你看你随随便 便的,这样衣着不整,把自己搞得還里避遢的,怎么见人啊,怎么就那么随便呢? ”“你这个人总是 不遵守规则,老是迟到,老是犯错误,而且同样的错误会犯好几次,这么简单的事情都做不好,还能 做什么呢?”
总之,他们在沟通的过程中常常过于关注黑点而忽略了黑点周围的光芒,这样的沟通模式常 常会让周围的人感觉到压力,甚至选择逃避和离开他们。例如,1号完美主义者类型的父母就常 常为他们的孩子制订严苛的教育计划,从而引起了孩子的反感和对抗。
“我的父亲对我要求十分严格,他总是拿我跟周围的孩子做比较,不是跟某一个孩子比, 而是拿周围所有孩子的优点跟我一个人比:谁谁谁胆大啦,谁谁谁动手能力强啦,谁谁谁力量 大啦……要我集万千优点于一身。然而,人无完人,谁也不能在各方面都胜过其他人。不仅 如此,别人没有的他也希望我有:作文、珠算、书法……他希望我十全十美,但我在这些方面从 来没有让他满意过。在他看来,事情总是简单不过的,只要肯努力,就没有办不到的事。仿佛 我没有达到他的要求,都是我的过错,是我没有努力。他不断地苛责我的无能,使我变得越来 越自卑,甚至因为觉得自己一无是处而想要自杀。当我进入青春期后,我不再默默忍受父亲 的苛刻,转而开始和他对抗,这使得我们父子间的关系十分恶劣。在我高考失利后,父亲出乎 意料地没有责骂我,而是和我深谈了一次,并为以前对我的苛刻态度道歉,此时我才发现,父 亲苛责的背后是对我深深的爱。”
故事中的父亲是一个典型的1号完美主义者,但他挑剔的背后是对儿子深深的爱,因此他才 竭力地想告诉儿子什么是正确的道路,什么是错误的道路,只是他忽略了儿子作为一个个体存在 的特殊性,他的思想不能替代儿子的思想,儿子的人生要由他自己来决定。儿子也应该看到父亲苛责背后的关爱,而不要曲解父亲的苛责态度,这样才能在彼此间建立和谐的关系。
因此,人们在和1号完美主义者沟通时,需要明白:尽管他们常常提出很多的“应该”以及“不 应该”,但是他们的怒气常常是针对某件具体的事情而言的,并没有完全否定另外一个人的意思, 这样人们就能够容忍和理解他们的吹毛求疵,更多地将他们的这种挑剔看作是促使自己前进的 动力。
2. 用逻辑分析取信于理性的1号
1号完美主义者重视原则和真理,他们对于事物的看法常常岀于理性而不是感性,在与人沟 通时,他们更欣赏能够理性思考的人。
I号完美主义者对人的信任可以分为三个层次:第一个层次是认知信任——它直接基于事实 和逻辑思考形成,而这种强调事实和逻辑的沟通手段正好满足了 1号完美主义者重理性、重分析 的个性;第二个层次是情感信任——在和你交往过后,感觉你提供的信息和事实符合他的要求,便 可能形成对你在感情上的信赖;第三个层次是行为信任——只有认可了你提供的信息以及做事说 话的行为风格后,行为信任才会形成,其表现是长期关系的维持和重复性交往的产生。
因此,人们和1号完美主义者进行沟通的时候,一定要重视逻辑分析,不要和他们云里雾里地 谈人生感受,或者逻辑混乱地谈论某件事情,否则会让他们感到厌烦,你们的沟通也不会愉快。
培养逻辑分析的能力,需要养成从多角度认识事物的习惯,全面认识事物的内部与外部之 间、某事物同他事物之间的多种多样的联系。要多角度认识事物,首先要学会“同中求异”的思 考习惯:将相同的事物进行比较,找出其中在某个方面的不同之处,将相同的事物区别开来。同 时还必须学会“异中求同”的思考习惯:对不同的事物进行比较,找出其中在某个方面的相同之 处,将不同的事物归纳起来。此外,还需要多了解一些思维发展的理论知识,并经常对理论知识 进行形象加工,形成正确的表象,有意识地用理论指导自己的逻辑推理能力,更要学会用意识去 调节和控制自己的情绪及心境,使自己保持平静、轻松的情绪和心境,提高自己逻辑推理的水平 和质量。
总之,当你具备了一定程度的逻辑分析能力时,你就有了取信于理性的1号完美主义者的 条件。
3. 面对固执的1号,沉默是金
1号完美主义者常常固守在自己思想的围城中,一旦他们认定了某件事情,常常会划定一些 原则和方法,划定一些所谓的标准流程和核心价值观,在他们的心目中,这些东西是完全正确的, 是不容置疑的。对于与自己不同的观点,他们的耳朵就像躲在密不透风的墙壁后边,不管你说什 么,他们都坚持认为自己的决定是最正确的选择。这就是人们常说的“固执”心理。
从心理学的角度分析,固执指的是人们在认知过程中无法将客观与主观、现实与假设很好地 区分开来的心理现象。如果人们将自己这种已有的经验凌驾于现实之上,并过分固化的话,就产 生了执迷不悟。也就是说,人本身对事物是有自己的认知的,对事件的态度是由自己的评价来决 定的,而且这种评价依赖于其自身的经验。1号完美主义者拥有极强的优越感,这使得他们对待 事物的态度更多地由自身的经验主宰,而可能忽略了因时因地而异的客观因素,常常犯错而不 自知。
因此,当我们在意见上和1号完美主义者有分歧时,最好不要针尖对麦芒地和他们争辩,因为 他们从来都对自己的观点有着盲目且绝对的自信。
有一个人很爱看电视,但他不知道电视机识,这个人也听得很认真,不停地点头。最后,这个人说他很满意,完全明白了这个工作原理。 然后他问:“我觉得说来说去,也就是说那小盒子里其实只有很少的几个小人儿,对吧?” 故事中的这个人就具有1号完美主义者的典型心理——固执己见,即便工程师详细地为他讲 解了电视机的工作原理,但他还是坚持自己的观点。面对这样固执的1号完美主义者,解释再多 都是白费口舌,还不如沉默。
当然,我们也可以试着温和地、有技巧地引导固执的1号完美主义者赞同我们的看法,但如果 多番努力后依旧无效,还是放弃为佳,以免引发争辩,破坏彼此的关系。
4. 对好为人师的1号宽容一些
1号完美主义者有着强烈的优越感,这使得他们总将自己看作是能够拯救世界的那个人,因 此他们总是制订并总想达到最高标准的目标,不仅要求自己遵守这些目标,还要求他人也遵守这 些目标。但他们忽视了每个人的能力是不一样的,他们所设定的标准超出了一般人所能接受的, 因此极容易给他人造成一种压力。
由此可知,1号完美主义者是个希望身边的人及事物变得更加美好的理想主义者,因此他们 会主动纠正别人的错误行为,总是以“我是为你好”的出发点给别人提许多意见。其实,他们并非 想炫耀自己的能力,只是希望帮助你改掉“不正确”的想法或行为罢了。
古人曾说:“人之为患,在好为人师。”为什么古人要说“好为人师”是一种“患”呢?就是因为 他们早已发现这中间的泛爱倾向一一看起来他是这么地关心你,似乎在设身处地地替你着想,其 实他们所宣泄的忧虑、担心、不满等,都是他们自己的问题。
因此,人们在和1号完美主义者交往时,不仅要懂得宽容和欣赏他们好为人师的心理,还要帮 助他们明白:也许你的标准很好,但不一定适合所有人。只有这样,才能帮助1号完美主义者树立 正确的价值观,懂得尊重他人的想法,看到他人价值观中优秀的部分,认识到自己并不是绝对正 确,和他人建立真正和谐的人际关系。
5. 用小幽默使高度紧张的1号放松
1号完美主义者为人谨慎、墨守成规、太过理性,常常对自己和别人要求很高,结果总是批评 别人不好,怀疑和否定自我,缺乏自信心,常常因此而无法接受自己,容易因强烈矛盾的内心冲动 而崩溃。在这样高度紧张的心理状态下,1号完美主义者往往会成为一个行为刻板的人,缺乏一 些轻松与幽默。
因此,人们在和1号完美主义者相处时,可以适当表现出一些幽默感,这样就可缓和他们的紧 张情绪,引导他们放松,为深入沟通做好铺垫。
霍夫曼将军有一次到慕尼黑视察军队,慕尼黑的军官俱乐部当晚举行宴会,欢迎他的到 来。在大家举杯喝完酒后,一位中士来给将军斟酒。由于紧张和激动,中士居然一下子把酒 洒到了将军的头上。当时,在场的军官和士兵都十分紧张,不知道将军将如何惩罚那个可怜 的中士。中士吓得脸都白了。这时,只见霍夫曼将军拿出口袋里的手帕,擦了擦脑袋,笑着 说:“小伙子,我这脑袋已经秃了二十年了,你这个方法我也用过的,谢谢你。可还是得告诉 你,根本不管用,长不出头发来!”在大家一阵哄笑声中,那个中士也终于恢复了平静,他感激 地向将军敬了个礼,含着眼泪退了下去。
故事中那位高度紧张和激动的中士不一定是1号完美主义者,但他紧张的状态具有典型的1 号完美主义者特征。要缓解这种高度紧张的心理,人们需要使用幽默这门艺术,因为幽默的语言 能够引发人的良好情绪,幽默是人际关系的催化剂。虽然1号完美主义者并不具有丰富的幽默 感,但是他们对于机智和充满关怀的幽默语言并不反感,相反他们会在幽默的空间里享受到一些乐趣。
但需要注意的是,幽默不能流于浅薄,否则1号完美主义者会有被侮辱和不被尊重的感觉。
1号与他人相处之道
1号喜欢直接建议或指导别人该做什么和不该做什么。当1号的具体解决方案中包含着他们 典型的“应该”和“必须”的字眼时,对方会觉得这无异于批评。例如,当1号跟某人说:“你真应该 告诉他们……这个信息应该这样说……然后你应该……”那个人会感到身陷于众多负面评价中,1 号的建议在他人看来就是批评。
一号推崇真诚沟通,他们希望尽可能准确地传达自己的信息,这样结果会清晰、明确,对给予 有效反馈很有帮助。然而结果正好相反,如果1号不喜欢对方或是对要讨论的事情持反对意见, 无论他们怎么掩饰,他们的不喜欢都经常会表现出来。在这种情况下,大家看到的就会是1号眉 头紧锁,不停摇头,表情严肃。尽管1号刻意选择用词,但是他们的语调还是会透露出他们的情 绪。所以无论1号如何注意他们言语上的反馈,但是人们接收到的更多的是非语言信息。