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因为经历,所以相信

冲突管理与激怒—爆发冲突换型(中)

易倾诉

  1. 针 对 4 号的冲突解决方案

 

什么时候会被激怒

被激怒后会有什么表现

冲突时如何接近4 号

被别人误解时,

 

 

被别人忽视、怠慢时;

 

 

感到自已被欺骗时;

说话生硬,火冒三丈,

坦诚地邀请他表达自己的

出现让人妒忌的事情时;

变得极其安静,

感受,

亲密关系出现问题时,

多种强烈的感受交织在—

认真聆听直到他说完为止,

被人拒绝、无法全然地去

起;

复述他的感受和想法;

爱时,

过度分析形势以支持自己

不要暗示他过千敏感,

花了大量时间社交,缺乏和

的理解,

不要出现指责或批评的态

自己感觉在—起的时间时,

长时间坚持自己的感受

被要求做—些违背自己价

 

 

值标准的事情时

 

 

 

  1. 针对 5 号的冲突解决方案

 

什么时候会被激怒

被激怒后会有什么表现

冲突时如何接近5 号

 

 

无知或自己认为无知时,

 

事前告诉他想和他交流;

让他自由选择交流的时间和地点,有充裕的物理空间,

为第—次交谈设定清晰的、双方认可的期限;

首先让他表达自己的想法和感受

面对问题保持理性态度, 注慈情感不要表现得过千强烈以防他有压迫感

个人生活空间受到侵犯时;

讲话很少;

社交活动多,无法阅读及

退避,但可能并不表现出

独处时;

来,

工作任务过重时,

把谓绪藏在心里,

感受到局势不受控制时,

怒气积压太多或爆发时会

感到凉讶,感到对方不诚

表现出自己的愤怒

实时

 

 

  1. 针对 6 号的冲突解决方案

 

什么时候会被激怒

被激怒后会有什么表现

冲突时如何接近6 号

环境混乱无序,无法预知未来,有压力时,

 

 

可能采取退避的态度,

进行透彻的分

析,

反应强烈;

内心不断地进行猜测

 

 

在他退避时给他空间,

让他表达自己的感 受、观点和推理过程; 认可他的看法,

热心、真诚、直率, 重建信任

环境中存在不安全因素,没有考虑周全时,

决定之前的求证与思考时,

被别人催促,不得已要行动时,

对方没有道理还强迫自己做事时,

对方言行不一致,不兑现承诺时,

感到对方欺骗自己时;

感受不到关心和真诚时,

当自己的预期值和现实相差悬殊时;

发现对方滥用权力时

 

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