尊重个性差异,构建完美团队
金无足赤,人无完人,无论哪种人格,都会有属于自己的一些小缺点,如何最大限度地发挥各个性格之所长,并将其带来的副作用降到最低,就显得尤为重要。此话说来容易,但实施起来并不简单,它要求领导者做到合理安排、搭配,使员工优势互补,密切配合,共同进步。
九型领导力理论给企业领导者构建团队上提供有效建议和技术支持。实际上,很多领导者在团队管理上都有一些误区,他们会认为,每一个员工在想法、行为,甚至是价值感、道德观上,都应该和自己一样。这是不正确的,每一个人都有自己的特点,优势以及弊端,作为企业员工的领导者,如若不能清楚和接受这些个体差异,而是一味地按照自己的想法和价值观来执行,势必会造成很多人的心理抵触和反感,致使很多优秀人才的能力无法发挥,甚至导致人心涣散,业绩下滑。
这个时候,领导者就必须考虑个性差异的存在。人与人之间,在价值观和人格品质上都有着许多不同。有的入追求生活,擅长维护人际关系;有的人努力工作,渴望成功;有的人奋力拼搏,全力以赴:但他们共同追求的都是一种稳定和谐并且有利于提升自我能力或职位的工作环境。如果我们可以认识到这一点,就会明白在团队建设过程中,如何去搭配他们,才能扬长避短。各取所长,并肩作战,风雨兼程的团队,才会是企业最核心的力量。
尊重个性差异,才能更好地构建完美团队。我们从功能出发,就会发现在一个团队中,各个型号的员工之间既存在相互替代,也存在互补的关系。尊重个体差异,进行优势互补,就可以搭建更为强大的团队。这同时带来了一个新的挑战,作为领导者,“你有足够的领导力去领导这个性格迥异的团队吗"?
在此基础上,如果我们应用了素质模型的评估,再用STAR(S:Situation情景、T:Task任务、A:Action行动、R:Result结果)原则,建立结构化面试问题库,就可以既绕开EEO(EqualEmploymentOpportunity,平等就业机会)的璇涡,又建立自己公司的面试题库。
事前做好计划对你来说有多重要?
哪些事情你会担心呢?
你会对可能出错的地方、;替在的问题保持警觉吗?
识别人才,需要从其个性特点品行、志向、学识、能力等多角度出发考虑。儿型人格的出现,可以帮助领导者更加快速,更加清晰准确地确定人才的位置。人无完入,每个人或多或少都会存在一些缺陷,有些人贪婪,有些人懒惰,有些人缺少宏观视野,也有些人不懂得为人处世·…..而领导者要做的就是尊重个性差异,并将其进行合理的搭配,让团队中不同性格的人做到人格互补,
“用人如器,各取所长”。这样才能有效增强团队的凝聚力与战斗力,让自己的团队尽善尽美,无懈可击,打造一支无懈可击的高绩效团队。
型岗匹配,人尽其用
周文王拜姜太公为相,刘备三请诸葛亮,这些知人善任的典故流传至今。而在快速发展的现代社会中,知人善任依然是领导者的必修课,让不同型号的人才,发挥各自所长,在合适的岗位尽清地展现其能力,才能实现高绩效团队的打造。
型号与岗位之间是不可以错乱匹配的,每个主型基于自己独特的动机和价值观,会拥有一些核心素质,这些核心素质在一定的岗位上会使员工具备核心优势,但若在相反的岗位上,却会有不可避免的劣势。
只有将型号与岗位进行恰当的匹配,才可以让员工充分发挥其潜能,快速提升自我能力,处理问题时如虎添翼;如果型号和岗位匹配不合理,无异于埋下了一颗离职的定时炸弹,员工若不发自内心地喜欢自己从事的工作,就很容易产生倦怠心理,这种心理还会快速蔓延,一传十.十传百,让整个团队处千消极状态,以致与高绩效失之交臂。
举个例子,5号员工可能处于自身的战略分析阶段,为了补足自己的短板而选择做销售,但是5号本身最讨厌的事情就是与人打交道,所以事倍功半,在职业发展的道路上非常坎土叽那么领导者应该如何为不同型号的员工分配适合其发展的岗位呢?现在让我们分型号一一道来,
1号
1号的核心素质1号适合的典型岗位
遵纪守法法官、警察、法律合规人员
制定制度国家公务员、议员、QA
监督实施纪律I安全检查员、施工监理、审计师
伦理道德礼仪专家、伦理家、评论家
认真仔细精算师、薪资绩效人员、医生
好为人师抖苦iJl[IJ币、教师、牧师
2号
2号的核心素质2号适合的典型岗位
善于交际服务导向销售I市场人员、公共I传媒I广告人员
了解霖求人力资源管理人员、员工关系人员、心理咨询师/治疗师
在意形象形象/服装设计师、色彩顾问、美容师
乐于助人工会主席、红娘、NGO人员
VIP助手副(总)经理、助理/秘书、行政文员
服务达人护士、客服人员、空乘人员
展示魅力培训师、演员、歌手
3号
3号的核心素质3号适合的典型岗位
喜欢挑战业绩导向销售I市场人员、猎头、创业者`
喜欢出名演员、模特、王持人
善千交际公关I传媒I广告人员、政客(西方)
在意形象形象/服装设计师、美容师、空乘入员
好为人师抖气订II叽币、教师、牧师
善于监控管理入员、主管、监工
数字敏感财务人员、薪资绩效人员、统计员
爆发力强游泳选手、网球选手、健美运动员
一心二用同声传译、导游
4号
4号的核心素质4号适合的典型岗位
在意形象形象/服装设计师、色彩顾问、美容师
创新创慈广告创意师、装漠I包装设计师、市场策划
(续)
4号的核心素质4号适合的典型岗位
身体训练(芭祗舞)演员、杂志模特、画家
艺术气息歌手、诗人、古董I艺术品收藏家
洞察人心心理咨询师I治疗师、HR、教练
渴望自由创业者、自由职业者
5号
5号的核心素质5号适合的典型岗位
思想巨人思想家、哲学家、科学家
知识渊博教授、教师、学者
专业研究咨询/法律顾问、软硬件工程师、古董鉴定师
冷静客观绩效评估人员、机场调度、法医
独立工作自由职业者、股票I期货操盘手、电脑程序员
另类思想漫画家、(科幻、恐怖、黑色幽默)小说家、编剧
6号
6号的核心素质6号适合的典型岗位
稳定安全政府公务员、医生、大企业员工
知识渊博(战略I管理)咨询顾问、知识类I技术性/工业品销售人员、工程师
风险规避律师、风险控制人员、审计师
平衡能力+团队精神管理人员、办公室主任、客服人员
乐千助人+甘当助手NGO人员、助理I秘书、部队参谋
好为人师i音i川师、教师、牧师
反恐刑侦人员、保安、创业者
7号
7号的核心素质7号适合的典型岗位
善于交际销售/市场人员、公关I传媒I广告人员、大堂经理
创新创意广告创意师、服装I家居设计师、跨学科研究的带头入
快乐天使喜剧演员、娱乐节目主待、工会主席
常换常新试吃员、美食评论家、游戏应用测试师
到处旅行空乘人员、旅游记者、跨国买手
崇尚自由自由职业者、网络编辑、自由撰稿人
8号
8号的核心素质8号适合的典型岗位
绝对控制军官、法官、典狱长
自留地创业者、自由职业者、管理人员
谈判天才工会主席(西方)、销售人员、NR催收人员
爆发力强(对抗项目)教练、(举重)运动员
挑战危险飞行员、潜水员、赛车手
9号
9号的核心素质9号适合的典型岗位
稳定重复工厂主管、邮递员、高低柜操作人员
关注细节调研人员、助理/秘书、书记员
和平使者办公室主任、软件测试员、工会主席
擅长服务保奶、护士、客服入员
1心如明镜HR、心理咨询师I治理师、教练
关注养生按摩师、医生、营养师
融入作品歌手、音乐家、画家
亲近自然航海家、园丁、茶商
不难看出,不同型号的人可以从事同一种工作.只是工作风格不同;同一型号也可以从事不同的工作,关键看用人方处于企业生命周期的哪个阶段,需要这个型号哪一方面的核心优势C这就体现出了学习九型领导力的觅要意义:通过九型领导力不断的深入学习,可以帮助领导者高效地定义职位特点书并选择合适人才.做到人尽其用.成功打造一支高绩效、高战斗力闭队用九型领导力组建“高绩效铁军”
现代企业无处不面临着激烈的市场竞争`而高绩效无疑是支撑企业生存、提升企业竞争力的重要条件之一一支高绩效团队,可以提高员T的工作质员,并有效满足市场和顾客需求,增加企业持续作战的能力因此,如何打造高绩效闭队,就成了企业间热门的话题n下面,就让我们结合九型全而解析这个问题,看领导者应该如何组建一支无往不胜的“高绩效铁军.,!
领导高绩效团队素质模型主要包括6个
1.领导团队
展示领导风格的多样性,同时保持团队方向的一致性,公平容智地使用权力
几种性格的领导者各有其独特的领导风格:1号沉荐r老练;2号慷慨认真;3号自信,有目标;4号敏锐,富有激情;5号睿智,有条理;6号才思敏捷.有贞任心;7号乐观,有创造力;8号自信权威,有大将之风;9号稳定、包容,有全局意识。
每一种风格的领导,都有其优势也有其弊端,领导者学会扬长避短,公平睿智地使用权力,方可成就一番事业各型领导者应如何发挥自己的领导艺术,在本书第9章会做详细说明,在此不赘述
2.创立团队愿景
开发出协作的、振奋人心的、共同的团队愿景,愿景、使命、战略、战术一致会让团队更具疑聚力,自然可形成高效团队。据有关调查,团队中70%的人最希望领导给予的就是目标和方向,员工们有了目标和方向,才可以规划自己的行动,每一次努力都让自己可以清楚地看见朝着成功又迈进一步,他们才会更有动力丁作,团队才会有更高的绩效。
没有共同目标的闭队就是一盘散沙,经不起一丝风浪。领导者若想打造高效闭队,就一定要明确给予员工令人振奋的共同愿景在创立团队愿景的过程中,领导者一定要针对九型人格不同的性格特征,循序渐进地与其分别沟通,引导他们表达内心的真实想法,根据员工真实想法创立出来的愿景才真正振奋人心。
3吸引、开发团队人才
成为人才渴望工作的地方.并给人才成长的潜力
高绩效的团队一定存在某种因素,可以吸引员工去不断努力竞争以赢得在岗位上继续工作的机会。高绩效的团队必定是人才渴望待下去的地方,在其岗位上工作,也必定可以提升员工自身能力,让员工不断成长。
领导者可以根据九种型号的特点、知人善任.这样可以让每一个员工发挥其最大的价值,在合适的岗位上积极认真地工作,激发他们最大的潜能.为闭
队贡献他们最大的光和热。
4.设计团队结构和建立团队流程
领导者要设计工作的方方面面-从组织架构到工作流程,到针对团队和个人的奖励制度,让员工不会混淆权责,或遇到不必要的障碍,从而用最佳的状态去工作。
有规矩才成方圆,每个企业都需要严格的制度。九种性格的员工都有其性格的先天缺失。1、8、9号腹中心的员工或者过分挑剔,或者过分强势,不愿服从制度,或者拒绝变化;5、6、7号脑中心的员工有些死板固执,有些不懂灵活变通,为制度所闲,有些总在打政策擦边球;2、3、4号心中心的员工难免散漫自由,忽视制度领导者不能放任自流,也不能厚此蒲彼,落人话柄,否则会让领导者失去应有的信任度与威望。不为员工倌服的领导者,根本无法打造出高效能的团队。
5.打造团队文化
领导者要通过语言和行动打造成员感觉有价值的文化,让他们的优势得以发挥,团队成员互相支持,共同发展。优秀的闭队文化可以营造积极向上的团队氛酣,提高团队中的每一分子的文化素养和道德水平,让团队具有精神力量,这样的团队怎么可能不高效呢?
打造有价值的文化同样离不开九型人格方法论的指导,只有了解员工的性格,才能用有针对性的语言和行动去影响不同的员工`让其被领导者的价值文化吸引、打动,并贯彻到自己的思想中。
6确保高质量产品和服务
领导者要为员工灌输顾客至上的思想`保证每个人都把客户放在最重要的地位,同时让你的团队与供应商和分销商建立良好关系。
在生意场上`每个人都需要团队,不能单打独斗,每个团队也需要左右逢源.与上下游建立良好的合作关系。这就需要我们在产品上严格把关,让自己的团队成为“好品质”的代表;在服务上,领导者也可借鉴九型人格,要求自己的员工,学习”差别对待',用每个客户、每个厂商喜欢的方式去和他们相处、提高服务质拢,建立良好合作关系。
领导高绩效团队素质校型,可以帮助领导者将宏观愿杲分韶为可视化的小目标,层层击破,步步为营,帮助领导者快速组建精锐之师。在实际应用上,儿型人格理论可以帮助领导者确立自己的领导风格,树立闭队目标和闭队文化,制定合理的团队制度.教会领导者知人善任,让团队以最好的一面面对客户,使客户真正满意。一个让客户真正满意的闭队,将在商场的角逐拼杀中攻无不克,所向披靡
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尊重个性差异,构建完美团队
金无足赤,人无完人,无论哪种人格,都会有属于自己的一些小缺点,如何最大限度地发挥各个性格之所长,并将其带来的副作用降到最低,就显得尤为重要。此话说来容易,但实施起来并不简单,它要求领导者做到合理安排、搭配,使员工优势互补,密切配合,共同进步。
九型领导力理论给企业领导者构建团队上提供有效建议和技术支持。实际上,很多领导者在团队管理上都有一些误区,他们会认为,每一个员工在想法、行为,甚至是价值感、道德观上,都应该和自己一样。这是不正确的,每一个人都有自己的特点,优势以及弊端,作为企业员工的领导者,如若不能清楚和接受这些个体差异,而是一味地按照自己的想法和价值观来执行,势必会造成很多人的心理抵触和反感,致使很多优秀人才的能力无法发挥,甚至导致人心涣散,业绩下滑。
这个时候,领导者就必须考虑个性差异的存在。人与人之间,在价值观和人格品质上都有着许多不同。有的入追求生活,擅长维护人际关系;有的人努力工作,渴望成功;有的人奋力拼搏,全力以赴:但他们共同追求的都是一种稳定和谐并且有利于提升自我能力或职位的工作环境。如果我们可以认识到这一点,就会明白在团队建设过程中,如何去搭配他们,才能扬长避短。各取所长,并肩作战,风雨兼程的团队,才会是企业最核心的力量。
尊重个性差异,才能更好地构建完美团队。我们从功能出发,就会发现在一个团队中,各个型号的员工之间既存在相互替代,也存在互补的关系。尊重个体差异,进行优势互补,就可以搭建更为强大的团队。这同时带来了一个新的挑战,作为领导者,“你有足够的领导力去领导这个性格迥异的团队吗"?
在此基础上,如果我们应用了素质模型的评估,再用STAR(S:Situation情景、T:Task任务、A:Action行动、R:Result结果)原则,建立结构化面试问题库,就可以既绕开EEO(EqualEmploymentOpportunity,平等就业机会)的璇涡,又建立自己公司的面试题库。
事前做好计划对你来说有多重要?
哪些事情你会担心呢?
你会对可能出错的地方、;替在的问题保持警觉吗?
识别人才,需要从其个性特点品行、志向、学识、能力等多角度出发考虑。儿型人格的出现,可以帮助领导者更加快速,更加清晰准确地确定人才的位置。人无完入,每个人或多或少都会存在一些缺陷,有些人贪婪,有些人懒惰,有些人缺少宏观视野,也有些人不懂得为人处世·…..而领导者要做的就是尊重个性差异,并将其进行合理的搭配,让团队中不同性格的人做到人格互补,
“用人如器,各取所长”。这样才能有效增强团队的凝聚力与战斗力,让自己的团队尽善尽美,无懈可击,打造一支无懈可击的高绩效团队。
型岗匹配,人尽其用
周文王拜姜太公为相,刘备三请诸葛亮,这些知人善任的典故流传至今。而在快速发展的现代社会中,知人善任依然是领导者的必修课,让不同型号的人才,发挥各自所长,在合适的岗位尽清地展现其能力,才能实现高绩效团队的打造。
型号与岗位之间是不可以错乱匹配的,每个主型基于自己独特的动机和价值观,会拥有一些核心素质,这些核心素质在一定的岗位上会使员工具备核心优势,但若在相反的岗位上,却会有不可避免的劣势。
只有将型号与岗位进行恰当的匹配,才可以让员工充分发挥其潜能,快速提升自我能力,处理问题时如虎添翼;如果型号和岗位匹配不合理,无异于埋下了一颗离职的定时炸弹,员工若不发自内心地喜欢自己从事的工作,就很容易产生倦怠心理,这种心理还会快速蔓延,一传十.十传百,让整个团队处千消极状态,以致与高绩效失之交臂。
举个例子,5号员工可能处于自身的战略分析阶段,为了补足自己的短板而选择做销售,但是5号本身最讨厌的事情就是与人打交道,所以事倍功半,在职业发展的道路上非常坎土叽那么领导者应该如何为不同型号的员工分配适合其发展的岗位呢?现在让我们分型号一一道来,
1号
1号的核心素质1号适合的典型岗位
遵纪守法法官、警察、法律合规人员
制定制度国家公务员、议员、QA
监督实施纪律I安全检查员、施工监理、审计师
伦理道德礼仪专家、伦理家、评论家
认真仔细精算师、薪资绩效人员、医生
好为人师抖苦iJl[IJ币、教师、牧师
2号
2号的核心素质2号适合的典型岗位
善于交际服务导向销售I市场人员、公共I传媒I广告人员
了解霖求人力资源管理人员、员工关系人员、心理咨询师/治疗师
在意形象形象/服装设计师、色彩顾问、美容师
乐于助人工会主席、红娘、NGO人员
VIP助手副(总)经理、助理/秘书、行政文员
服务达人护士、客服人员、空乘人员
展示魅力培训师、演员、歌手
3号
3号的核心素质3号适合的典型岗位
喜欢挑战业绩导向销售I市场人员、猎头、创业者`
喜欢出名演员、模特、王持人
善千交际公关I传媒I广告人员、政客(西方)
在意形象形象/服装设计师、美容师、空乘入员
好为人师抖气订II叽币、教师、牧师
善于监控管理入员、主管、监工
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一心二用同声传译、导游
4号
4号的核心素质4号适合的典型岗位
在意形象形象/服装设计师、色彩顾问、美容师
创新创慈广告创意师、装漠I包装设计师、市场策划
(续)
4号的核心素质4号适合的典型岗位
身体训练(芭祗舞)演员、杂志模特、画家
艺术气息歌手、诗人、古董I艺术品收藏家
洞察人心心理咨询师I治疗师、HR、教练
渴望自由创业者、自由职业者
5号
5号的核心素质5号适合的典型岗位
思想巨人思想家、哲学家、科学家
知识渊博教授、教师、学者
专业研究咨询/法律顾问、软硬件工程师、古董鉴定师
冷静客观绩效评估人员、机场调度、法医
独立工作自由职业者、股票I期货操盘手、电脑程序员
另类思想漫画家、(科幻、恐怖、黑色幽默)小说家、编剧
6号
6号的核心素质6号适合的典型岗位
稳定安全政府公务员、医生、大企业员工
知识渊博(战略I管理)咨询顾问、知识类I技术性/工业品销售人员、工程师
风险规避律师、风险控制人员、审计师
平衡能力+团队精神管理人员、办公室主任、客服人员
乐千助人+甘当助手NGO人员、助理I秘书、部队参谋
好为人师i音i川师、教师、牧师
反恐刑侦人员、保安、创业者
7号
7号的核心素质7号适合的典型岗位
善于交际销售/市场人员、公关I传媒I广告人员、大堂经理
创新创意广告创意师、服装I家居设计师、跨学科研究的带头入
快乐天使喜剧演员、娱乐节目主待、工会主席
常换常新试吃员、美食评论家、游戏应用测试师
到处旅行空乘人员、旅游记者、跨国买手
崇尚自由自由职业者、网络编辑、自由撰稿人
8号
8号的核心素质8号适合的典型岗位
绝对控制军官、法官、典狱长
自留地创业者、自由职业者、管理人员
谈判天才工会主席(西方)、销售人员、NR催收人员
爆发力强(对抗项目)教练、(举重)运动员
挑战危险飞行员、潜水员、赛车手
9号
9号的核心素质9号适合的典型岗位
稳定重复工厂主管、邮递员、高低柜操作人员
关注细节调研人员、助理/秘书、书记员
和平使者办公室主任、软件测试员、工会主席
擅长服务保奶、护士、客服入员
1心如明镜HR、心理咨询师I治理师、教练
关注养生按摩师、医生、营养师
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亲近自然航海家、园丁、茶商
不难看出,不同型号的人可以从事同一种工作.只是工作风格不同;同一型号也可以从事不同的工作,关键看用人方处于企业生命周期的哪个阶段,需要这个型号哪一方面的核心优势C这就体现出了学习九型领导力的觅要意义:通过九型领导力不断的深入学习,可以帮助领导者高效地定义职位特点书并选择合适人才.做到人尽其用.成功打造一支高绩效、高战斗力闭队用九型领导力组建“高绩效铁军”
现代企业无处不面临着激烈的市场竞争`而高绩效无疑是支撑企业生存、提升企业竞争力的重要条件之一一支高绩效团队,可以提高员T的工作质员,并有效满足市场和顾客需求,增加企业持续作战的能力因此,如何打造高绩效闭队,就成了企业间热门的话题n下面,就让我们结合九型全而解析这个问题,看领导者应该如何组建一支无往不胜的“高绩效铁军.,!
领导高绩效团队素质模型主要包括6个
1.领导团队
展示领导风格的多样性,同时保持团队方向的一致性,公平容智地使用权力
几种性格的领导者各有其独特的领导风格:1号沉荐r老练;2号慷慨认真;3号自信,有目标;4号敏锐,富有激情;5号睿智,有条理;6号才思敏捷.有贞任心;7号乐观,有创造力;8号自信权威,有大将之风;9号稳定、包容,有全局意识。
每一种风格的领导,都有其优势也有其弊端,领导者学会扬长避短,公平睿智地使用权力,方可成就一番事业各型领导者应如何发挥自己的领导艺术,在本书第9章会做详细说明,在此不赘述
2.创立团队愿景
开发出协作的、振奋人心的、共同的团队愿景,愿景、使命、战略、战术一致会让团队更具疑聚力,自然可形成高效团队。据有关调查,团队中70%的人最希望领导给予的就是目标和方向,员工们有了目标和方向,才可以规划自己的行动,每一次努力都让自己可以清楚地看见朝着成功又迈进一步,他们才会更有动力丁作,团队才会有更高的绩效。
没有共同目标的闭队就是一盘散沙,经不起一丝风浪。领导者若想打造高效闭队,就一定要明确给予员工令人振奋的共同愿景在创立团队愿景的过程中,领导者一定要针对九型人格不同的性格特征,循序渐进地与其分别沟通,引导他们表达内心的真实想法,根据员工真实想法创立出来的愿景才真正振奋人心。
3吸引、开发团队人才
成为人才渴望工作的地方.并给人才成长的潜力
高绩效的团队一定存在某种因素,可以吸引员工去不断努力竞争以赢得在岗位上继续工作的机会。高绩效的团队必定是人才渴望待下去的地方,在其岗位上工作,也必定可以提升员工自身能力,让员工不断成长。
领导者可以根据九种型号的特点、知人善任.这样可以让每一个员工发挥其最大的价值,在合适的岗位上积极认真地工作,激发他们最大的潜能.为闭
队贡献他们最大的光和热。
4.设计团队结构和建立团队流程
领导者要设计工作的方方面面-从组织架构到工作流程,到针对团队和个人的奖励制度,让员工不会混淆权责,或遇到不必要的障碍,从而用最佳的状态去工作。
有规矩才成方圆,每个企业都需要严格的制度。九种性格的员工都有其性格的先天缺失。1、8、9号腹中心的员工或者过分挑剔,或者过分强势,不愿服从制度,或者拒绝变化;5、6、7号脑中心的员工有些死板固执,有些不懂灵活变通,为制度所闲,有些总在打政策擦边球;2、3、4号心中心的员工难免散漫自由,忽视制度领导者不能放任自流,也不能厚此蒲彼,落人话柄,否则会让领导者失去应有的信任度与威望。不为员工倌服的领导者,根本无法打造出高效能的团队。
5.打造团队文化
领导者要通过语言和行动打造成员感觉有价值的文化,让他们的优势得以发挥,团队成员互相支持,共同发展。优秀的闭队文化可以营造积极向上的团队氛酣,提高团队中的每一分子的文化素养和道德水平,让团队具有精神力量,这样的团队怎么可能不高效呢?
打造有价值的文化同样离不开九型人格方法论的指导,只有了解员工的性格,才能用有针对性的语言和行动去影响不同的员工`让其被领导者的价值文化吸引、打动,并贯彻到自己的思想中。
6确保高质量产品和服务
领导者要为员工灌输顾客至上的思想`保证每个人都把客户放在最重要的地位,同时让你的团队与供应商和分销商建立良好关系。
在生意场上`每个人都需要团队,不能单打独斗,每个团队也需要左右逢源.与上下游建立良好的合作关系。这就需要我们在产品上严格把关,让自己的团队成为“好品质”的代表;在服务上,领导者也可借鉴九型人格,要求自己的员工,学习”差别对待',用每个客户、每个厂商喜欢的方式去和他们相处、提高服务质拢,建立良好合作关系。
领导高绩效团队素质校型,可以帮助领导者将宏观愿杲分韶为可视化的小目标,层层击破,步步为营,帮助领导者快速组建精锐之师。在实际应用上,儿型人格理论可以帮助领导者确立自己的领导风格,树立闭队目标和闭队文化,制定合理的团队制度.教会领导者知人善任,让团队以最好的一面面对客户,使客户真正满意。一个让客户真正满意的闭队,将在商场的角逐拼杀中攻无不克,所向披靡