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1号——连接4号、7号
通常1号对事物应该如何有明确的看法,他们信奉高标准,严格用这些标准来要求自己(也要求他人)。他们是很细心的人,所以通常被那些对细节要求很高的职业吸引(如精密仪器制造、审校编辑)。尽管他们有爱整洁的名声,但他们本人可能并不那么整洁。他们喜欢的是整洁(或秩序)这一理念。但是对他们来 说,究竟哪些东西需要整洁,完全取决于他们看重什么。以前我有…个1 号的舍友,他甚至会熨他的睡衣,这个习惯真的太1号了。但另一方面, 他却从来不收拾厨房。我搬进去的时候,花了一个星期把橱柜里里外外清 洗一通,里面全是 "些陈年的罐子
7号——连接5号、1号
4号——连接1号、2号
完美型追求效率,喜欢有效率地进行工作,而和平型人凡事缺乏主见,做事行动缓慢,很难立 刻作出购买决定。所以完美型销售人员可能会对和平型人缓慢的行动而感觉焦躁,完美型是最不 善于赞美他人了,他们可能不满意和平型客户,对其嗤之以鼻,或者在言语表情上表现出对和平型 客户的怠慢,这些举止态度都是不正确的,也会招来和平型的反感。一旦和平型感觉你的行为非 常可恶,他们就可能在心里滋生逆反心理,一旦这种心理形成,你再对他说任何销售的话,他再也 听不进去了。取而代之的是顽固地抵抗你的任何言行,即便你的言行是对他有利的,他也
完美型和领袖型都注重公正、正义、真理和公平。完美型追求自身完美,而领袖型更关注外 界,更关注权力和控制。当完美型遇到了领袖型人,要保持立场,简明扼要地向领袖型客户推荐自 己的产品。因为领袖型人不喜欢唯唯诺诺没有主见的人,他们更欣赏那些能坚持自己观点的人, 所以,为了赢得一次成功的销售,完美型销售人员需要合理地坚持自己的立场,艺术化地表现出坚 定的态度,执着地要求客户接受自己的观点。在采取这些行动的时候,销售人员要能够保持自如 的心态,同时有足够的内在力量的推动。
完美型和领袖型都注重公正、正义、真理和公平。完美型追求自身完美,而领袖型更关注外 界,更关注权力和控制。当完美型遇到了领袖型人,要保持立场,简明扼要地向领袖型客户推荐自 己的产品。因为领袖型人不喜欢唯唯诺诺没有主见的人,他们更欣赏那些能坚持自己观点的人, 所以,为了赢得一次成功的销售,完美型销售人员需要合理地坚持自己的立场,艺术化地表现出坚 定的态度,执着地要求客户接受自己的观点。在采取这些行动的时候,销售人员要能够保持自如 的心态,同时有足够的内在力量的推动。
完美型人认为娱乐型人没有上进心,但娱乐型人不在意别人怎么看他,所以,完美型人的挑剔 对娱乐型人不起什么作用,完美型无法改变娱乐型,那就学着适应他们吧。完美型通常都是很勤 奋
你只需要把产品介绍清楚,把潜藏的危机介绍清楚就可以了,对于怀疑型的谨慎,你对细节的 要求和完美会很快打动他们,促进销售。下边这两个销售案例,就是销售人员通过自己的真诚和 完美服务,赢得客户的。
完美型销售人员是追求完美的,他们做工作的时候,也是极有责任心的,他们要求做什么事情 都要做对,做事情要么不做要么就做到最好,他们希望每个环节都不要出错,这种追求完美的执着 态度,使他们做事情之前一定要制订好规则,一步步地去按照计划进行。这些在观察型客户看来
1.利用感受营销随着社会和经济的发展,竞争的激烈迫使营销不仅仅是卖东西,还卖交情、卖理解、卖服务、卖 感受、卖体验。因此必须注意分析和研究客户的心理,让其从内心感受和体
1 .认可、肯定他们面对与你一样的工作狂,你可能会感觉他们太势利,这是他们的风格。学着去肯定他们,承认 他们的成就和地位,他们会欣然接受你的销售。但是在现实生活中,有很多销
给予型身上有完美型喜欢的激情和创意,但是他们的自由和散漫会让完美型非常不舒服。但 是作为完美型销售人员要懂得人无完人。每个人都有自己的个性,应该放下自己挑剔的眼光,让 自己放松,轻松地和给予型客户交谈,表示对给予型的认可和关心,这时你会在交流中收获很多, 不仅仅是物质,还会有精神层面的。
如果能让1号的人看到你对待事物的严谨和细致,从而对你产生 好的印象,那么离你们的成交就不远了。当你跟1号沟通的时候,要 主要阐述产品或者项目的合法化、合情化、合理化、标進化和完美 化。这样,无论他们是否能够听得进去或接受你的要求,在他们心 中,你都是一个对自己和对事情有标准的人,而他们也因此就对你产 生了好的印象。
激励1号的要点
1. 让客户一点点对产品感兴趣“一口吃不成个胖子”,不要奢望一下子就让客户同意实现成交。客户需要一点一点地增强 对产品的兴趣,而你需要做的就是一步一步地使他
♦与1号沟通的要点:@措辞精准,不模後两可@说话要有权威性有心理准备面对1号的批判,尝试将批判的说话转化为证明的 建议@容许1导期论事物的正反两个方面@帮助1号抒发心中的
1. 说话要精确、认真通常情况下,完美型客户讲究标准,如果一个销售人员夸张地介绍自己产品的优点,尽可能地 掩饰缺点和不足。那么,完美型客户不会接受你的意见。比如销售人
完美型客户就像木匠手里的刀具,也像雕塑师手里的雕刻刀,又像大夫用的手术刀,随时随地 会拿刀对身边的人和事进行精雕细琢,只不过这个精雕细琢是按照他自己认为的规则和道义来进
1号的优点:肯承担责任,有正义感 1号的缺点:总能看到不足的地方,但同时觉得总是做得不够好