【如何与9号人格互动】相处金律：“和谐”压倒一切

1、不受9号的迷茫心理影响，紧抓谈话重点

害怕做选择的9号调停者常常是迷茫的，他们在与人交流时,常常会提供过量的信息,他们似 乎很享受这种围着问题打转的状态，因为他们从来不去直接解答问题。

9号调停者的迷茫心理其实是因为他们关注问题时常常会站在各个角度，而不会站在一个固 定的角度去看问题，他们搜集的信息常常是百科全书的信息。他们喜欢了解和掌握有关某一个专 题的所有信息,这些信息没有一个中心架构,常常是零散的，也会让人感觉非常烦琐。但他们依然 担心，自己是否占有了所有的信息。

9号调停者经常认为别人没有关注他们，所以他们会反复述说同样的一件事，生怕别人不 理解。

由此可见,9号调停者的问题在于描述过多的细节，让听众陷入到资讯的海洋当中，这通常会 覆盖信息中重要的内容。对于没有重点的讲话，听众肯定会感到困惑或厌倦的。

话不在多，够用则行。过多的资讯只会占用别人的时间。

人们在和9号调停者沟通时，需要调停者具备极强的语言提炼能力，并适当运用引导发问法 限定他们的资讯,才能迅速抓住他们想要表达的核心思想。

2、  引导被动的9号主动去思考

如果你想让9号调停者在实际的交流中说出他们的心声，有一个非常有用的技巧，那就是用 提问的方式引导他们思考，并鼓励他们说出自己的观点。

提问之所以有这么好的效果，是因为提问不仅可以传达自己的立场、感受，引起对方的注意, 还能为对方的思考提供既定的方向，让对方在指定的方向上的思考，从而获得自己希望得到的 信息。

这对于常常迷失自我的9号调停者来说尤为见效。因为9号调停者常是发散型地思考，他们 很难专心思考一个问题。而且,他们缺少强烈的自我，当他们接收过多的信息时，他们的内心也会 有如一团乱麻一样，自己都弄不清楚自己的想法，加之他们不习惯表露自我，外人就更难知道他们 真实的想法了。

面对被动、迷茫的9号调停者，如果你懂得发问，就能帮助他们将内心纷杂的信息做一个清晰 的归纳，从而得出你想要的信息。面对一个个问题,9号调停者被迫跳出那个倦怠的心理状态，开 始思考这些问题的答案，并渐渐看到了自己的需求和发展方向。

9号调停者这种需要外力剌激才能主动思考的心理可用心理学上的“马蝇效应”来解释。

马绳效应来源于美国前总统讲过的一个故事：“有一次我和我的兄弟在肯塔基州老家的 一个农场里犁玉米地，我吆马，他扶犁。这匹马很懒，但有一段时间它却在地里跑得飞快，我 都差点儿跟不上它。到了地头，我才发现有一只很大的马蝇叮在它的身上，于是我把马蝇打 落了。我的兄弟问我为什么要打掉它。我回答说：’我不忍心让这匹马被咬。'我的兄弟说： '哎呀，正是这家伙才使马跑起来的啊!”

没有马蝇叮咬，马慢慢吞吞，走走停停;有马蝇叮咬，马不敢怠慢，跑得飞快。再懒惰的马，只 要身上有马蝇，它也会精神抖擞，飞快奔跑，这种现象就叫作马蝇效应。

许多时候,倦怠的9号调停者就像故事中那匹懒惰的马一样,总是慢吞吞地行走。如果人们能适当地问一些问题，他们在问题的刺激下，就可以发挥更大的积极性，发挥自己应有的才智。

3、 对外柔内刚的9号，多建议少命令

9号调停者有一个特点，他们表面顺从,但是内心刚硬，也就是人们常说的外柔内刚。

面对9号调停者，人们如果使用命令的方法，那么他们内心的不满情绪会上升，甚至会转变成 愤怒。他们尽管习惯妥协,但是非常敏感，常常会采取对抗的情绪,因此这样的方法并不可取。当 然，害怕冲突的9号不会直接表现出自己的愤怒,他们会采取很隐晦的方式,如消极怠工。

如果采取建议的方法,则会让他们感觉到你对他们的认可,他们会自发地帮助你，这个时候， 你们共同的意志能让他们自动自发地帮你做事。

因此人们在与9号调停者交往时,要避免使用命令的方法,而是釆取建议的方法。

4、对害怕冲突的9号，采取合作的态度

9号调停者不喜欢冲突，总是尽量避免发生冲突，他们甚至可以牺牲自己的利益，来换取和 平，但是一旦冲突真正发生了，他们也会釆取敌对的态度。

9号调停者对于不合作的态度特别敏感，因此在和他们交往的时候，要懂得采取合作的态度。 合作的态度是人际沟通的一项重要前提,卡耐基先生就曾通过这样的一个故事来说明合作态度的 重要性。

在离我家一分钟行程的地方，是一片未开发的森林。春天的时候，小树丛会嬢上一层白 霜，小松鼠开始筑巢养育下一代。我常带小猎犬雷克斯到森林里散歩，由于一向很少在这里 碰见其他的人，我就让雷克斯自由奔跑。

一天，我们在森林里碰见一位骑警，那位警察显然很想表示一下自己的权威。“为什么让 这只狗到处乱跑？为什么不用皮带或口罩？你不知道这是犯法的吗？”他指责道。

“是的，我知道。”我温和地回答，“但我以为在这种荒无人烟的地方，不会有什么危险。”

“你以为？你以为！法律可一点儿也不在意你怎么以为。这只狗很可能会咬伤小孩或松 鼠，知道吗？我这次不处罚你，若是我再见到它不戴口罩或系上皮带，你就要直接去向法官解 释理由了。”我再次温和地表示一定遵守规定。

我是想遵守法律规定，但雷克斯不喜欢口罩，我也不喜欢。所以，我们决定冒一下险。一 日下午,我又带雷克斯到森林里去，我们跑过一座小山丘的顶部，忽然——那真是尴尬的一 刻——我又见到了那位法律所赋予的权威，他正骑着一匹红棕色的马，而雷克斯正笔直地朝 他跑去。

我被逮个正着，这次是无法逃脱了。所以不等他开口，我便抢先发言：“警官先生，我是被 你逮个正着，罪证俱在，没什么借口了。上星期你还警告我，假如不戴口罩、不系上皮带的话， 不可让狗到这里来，否则便要接受处罚。”

“是啊，我是这么讲过。”骑警的语气相当温和，“我知道，这么一只小狗，让它在荒无人烟 的地方跑跑，的确是很大的诱惑。”

“的确是很大的诱惑。”我回答,“只是，这违反了法律的规定。”

“啊，一只这么小的狗，应该不会伤到什么人。”骑警不同意。

“但它可能咬伤了小松鼠。”我又说。

“啊，别把事情想得太严重了。”警察告诉我，“我告诉你怎么办。把这只小狗带到我看不 见的地方去——我们就不用再提这件事了 ”。

卡耐基第一次采取的态度不是那么合作，结果骑警给了他严厉的警告,而第二次他采取了合 作的态度，结果骑警却在为其开脱责任。

人性当中确实存在这样的弱点，不喜欢别人对抗，对于害怕冲突的9号调停者来说尤其如此，因为他们更在乎和谐。因此，人们在和9号调停者交往的过程中,更应该注意采取合作的态度，这 样他们能感觉到你对和谐关系的诚意，如果你表现出敌对的态度，他们就会从中感觉到你的轻蔑 和冒犯，而拒绝和你沟通，或者和你发生一些冲突。

5、帮助遗失自我的9号找到他的目标

9号调停者是缺乏目标的，因为他们不关注自我。这种自我遗失的心理特征,决定了人们在 和9号调停者进行沟通的时候，应该懂得提供具体的细节和要求，以帮助他们找到目标。

遗失自我的另一个表现就是9号调停者会在做事的过程中，出现注意力不集中的现象，他们 常常会在无意中耽误了工期。他们不是特别会安排时间，常常在项目的初期非常轻松，优哉游哉 地进行，但是到了项目的后期，常常觉得时间不够用,或者草草完工，或者延误。为了防止出现这 个问题，人们一定要懂得给9号调停者具体的要求，让他们明确自己的责任是什么,项目进度大概 是什么样子的，并且时时提醒他们。只有这样，他们才能比较专心地进行一件事情,并且确保事情 能够按时完成。

有一位父亲带着他的三个孩子去森林打猎。

“你看到了什么？”父亲问老大。“我看到了猎枪、猎物，还有无边的森林。”老大回答。

“不对。”父亲摇摇头说。

父亲以相同的问题问老二。“我看到爸爸、大哥、弟弟、猎枪、猎物，还有无边的森林。”老 二回答。“不对。”父亲又摇摇头说。

父亲以相同的问题问老三。“我只看到了猎物。”老三回答。“答对了。”父亲高兴地点点 头说。

老三答对了，是因为老三看到了目标，而且看到了清晰的目标。

故事中的三个孩子可以代表9号调停者的三种发展阶段:老大、老二的思维都太发散,接收的 信息太多、太凌乱，这就是自我迷失的表现，而只看到猎物的老三有着高度的专注力，属于成熟阶 段的9号调停者。故事中的父亲就是一个引导者,引导所有的孩子都像老三一样目标明确。人们 在与9号调停者相处时，也要像故事中的父亲一样做好引导者，帮助他们走出自我迷失的困境，找 到他们的目标。

如果拥有了专注力,9号调停者就不会再为选择而烦恼，也不会再害怕冲突，更不用屈服于他 人的观点，而是专注于自己的需求，并做得越来越好。正如奥地利著名小说家斯蒂芬•茨威格所 说:“一切艺术与伟业的奥妙都在于专注，那是一种精力的高度集中，把易于弥散的意志贯注于一 件事情的本领。”