2号：用接受帮助法应 对给予型客户

用接受帮助法应 对给予型客户

1.不要拒绝他的好心帮助

给予型对别人的感觉特别敏锐，爱成就别人，忘我，尽责，善解人意，有强烈知觉 ，喜欢受人应视，他们是最不吝付出的，他们从付出中获得满足和成就。他们害怕别人拒绝他的帮助，这会让他  内心有很深的挫折感。所以说当我们遇到一个给予型客户，他主动帮助我们的时候 ，不要介意，这是他喜欢做的事。

在纽约曼哈顼区附近，有一个以卖烤白薯为生的老大爷 。因为他的全部收入都   来源于他从事的这一行当，所以他对自己的烤白薯摊特别在意   。他的那辆从垃圾堆里拣 来的破旧餐车，经过修理擦拭 ，看起来和新的一样 ，他感到很高兴 ，因为这 样就能让客户感到卫生 ，他们吃起烤白薯的时候也才会更加心情舒畅，后来，他又用洁白的打印纸去为客人包好他们要的烤    白薯，虽然打印纸非常昂贵 ，但是，每当他看到客 尸高 兴地从他手中接过香喷喷的烤白薯时 ， 他就非常的高兴，偶尔，有些老客尸称赞他的烤白薯又卫生又好吃时 ，他会在心里美上一天。

后来，到了夏天，天气非常炎热，他想着客户吃烤白薯的时候，如果能够再喝上一杯冰凉 的饮料。一定会非常好的 。所以，他自己配了一 个饮料桶，每天为客户提供 免费的饮料 ，每天的饮料还不相同 ，他研究各种饮料的做法，制作各种口味的饮籵 ，让客户大饱口福。

每天客户到来 的时候都会不由 自主 地想，今天会有什么口味 的饮料呢？ 老大爷自己 看起来也特别干净 ，一身洁白的厨师服，给人非常专业的感觉 。他对过往的每一位行人都是 那么的热情 ，在出售烤白薯的同时，他也把自己的微 笑与祝福送给客户 。

正是老大爷的热情和周到，让每个来到这里的客尸都满面笑容 。因此 ，有很 多人 都成 了他的老客户，他的烤白薯摊成了他们每天必定光顾的地方。老大爷不仅  靠卖白薯有了一份稳定而不菲的收入 ，而且还每天都乐呵呵的，感觉每天的生右都特别美好 。

这位老大爷就是 一位热情帮助他人的人，也就 是我们说的给予型人。这种性格类型的人就是这样热情。一旦他人有了什么需求，只要给予型能办得到，他就一定会伸出援助之手，即便他 没有这个能力 ，他也会一直关注若，或者通过各种努力，尽力去帮助你，并且帮人帮到底，他既然帮助他人，就不会半途放弃，一定会比自己的事还积极地直到帮出结果为止。而这是所有的目的 ，只是要对方喜欢他，依赖他，别人需 要他就是他动力的来掠 ，也是对他最大的回报。所以，销售人员可以主动寻求其帮助，让他 为自己多拉些客户 ，让他 帮助自己销售些产品 ，只要他有这个能力。他一定会尽力而为的。当然向他提出要求的前提是 ，你巳经和给予型有过了一定的交流。否则，上来就要求他的帮助，他会被你的举动吓一大跳，断然拒绝你的要求的。

2.表达他在你心中的重要性

每个人都有虚荣心，给予型客户的这种性格在本质上也可以说是在满足他的虚荣心，让人满    足虚荣心的最好方法就是让对方产生优越感    。但是并不是每个人都能功成名就，使自己的优越感得到满足；相反地，大部分的人都过若平凡的日子。每个人平常都承受着不同的压力，往往有志不    能申，处处听命于人。虽说常态如此，但是绝大多数的人都想尝试  一下优越于别人的滋味；因  此， 这些人会比较喜欢那些能满足自己优越感的人。巧妙地奉承、阿谀固然能满足一些人的优越感，      但也有弄巧成拙的时候。对于给予型人来说 ，让他产生优越感最有效的方法是对他表示尊重   ，井让他 感觉到他在你心中的 重要性。当然，当给予型客户发现你对他非常友好 ，并非常肴重他依赖他，他会更加努力地帮助你。但是，给予型客户也是非常敏感的 。能够准确地洞悉对方的心理 。所以，面对给予型客户一定要真诚，并且让他感觉到你对他的重视和依赖。否则，如果他感觉你并 非依赖他，需要他，而是利用他，那么他会断然跟你断绝往来的。

那么，怎样表达自己对对方的项视呢？

( I ) 从礼仪着装方面考虑 。好的装扮，再加上好的礼仪，将会更能及得客户的好印象。礼仪是对客户的芍谊，您芍重客户，客户也会芍重您。

( 2 ) 言谈举止一定要表示对对方的重视。多表示点头认可，少插嘴，多倾听，并时不时地向他

问一两个你不明白的问题，贞诚请他解释，那么给予型客户会非常高兴并乐意告诉你很多知识 。当给予型客户谈得非常开心的时候，你再 向他提出一些销售方面的话题或要求 ，他会果断地答应下来，甚至给你提出很多销售方面的点子，或者给你介绍很多客 户。如果你很幸运地遇到了一个销售经理，那么，他会把自己的名片留下来，让你遇到困难随时找他去常和他联系。这就是给予型客户。

( 3) 赠送小礼品。当你和客户谈得非常开 心时 ，并决定买你的产品时，你可以不失时机地赠送他一份小礼品，让他看到你对他的特殊礼遇，表达你对他的重视 。那么他会非常高兴，以后 他就可能会帮助你更多。

( 4)  记住客户的名字。如果你第二次看到客户，并能记住他的名字，他会非常惊讶 ，会张大嘴 巴，惊奇地问你：“你怎么知逍我的名字？“然后，你就可以谦虚地告诉他，他曾来过这里，那么，他   会非常高兴的。当给予型客户听到别人能叫出他的名字，他会对你产生非常强烈的亲近感  ，这时， 不用你过多说什么，他定然会主动和你蟒谈，询问你情况。当你有销售方面的需求时，他们    会主动去找各种方法帮助你。

总之，给予烈客户是最有热心肠的 ，他们会为了帮助你而很容易去买你的产品。但是也不要因此认为给予型客户最好说话，如果， 你不能顺疗他的心意做事，他也不会甘心掏腰包。比如主动帮助他，给予型客户往往 是不喜欢别人的帮助的，特别是当他没有给你做什么事情的时候 ，他会因为受了你的帮助感到有压力，感到 心情不好。他会拒绝你来第二次的，因为他们感觉难为情 ，对你有愧疚感。

当然，在给予型给了我们热忱帮助后 ，我们要把因为他的帮助自已取得的进步 告诉他，这样他会感到非常满足，感到自已成就了他人，很有成就感。之后他会更有动力帮助你了。但是，如果他在帮助你时 ，怎么帮都没有办法成就你，他会很失落，也 会心中有愧，之后可能就会和你断绝往来。