冲突管理与激怒—爆发冲突换型（中）

什么时候会被激怒

被激怒后会有什么表现

冲突时如何接近4 号

被别人误解时，

被别人忽视、怠慢时；

感到自已被欺骗时；

说话生硬，火冒三丈，

坦诚地邀请他表达自己的

出现让人妒忌的事情时；

变得极其安静，

感受，

亲密关系出现问题时，

多种强烈的感受交织在—

认真聆听直到他说完为止，

被人拒绝、无法全然地去

起；

复述他的感受和想法；

爱时，

过度分析形势以支持自己

不要暗示他过千敏感，

花了大量时间社交，缺乏和

的理解，

不要出现指责或批评的态

自己感觉在—起的时间时，

长时间坚持自己的感受

度

被要求做—些违背自己价

值标准的事情时

什么时候会被激怒

被激怒后会有什么表现

冲突时如何接近5 号

无知或自己认为无知时，

事前告诉他想和他交流；

让他自由选择交流的时间和地点，有充裕的物理空间，

为第—次交谈设定清晰的、双方认可的期限；

首先让他表达自己的想法和感受

面对问题保持理性态度， 注慈情感不要表现得过千强烈以防他有压迫感

个人生活空间受到侵犯时；

讲话很少；

社交活动多，无法阅读及

退避，但可能并不表现出

独处时；

来，

工作任务过重时，

把谓绪藏在心里，

感受到局势不受控制时，

怒气积压太多或爆发时会

感到凉讶，感到对方不诚

表现出自己的愤怒

实时

什么时候会被激怒

被激怒后会有什么表现

冲突时如何接近6 号

环境混乱无序，无法预知未来，有压力时，

可能采取退避的态度，

进行透彻的分

析，

反应强烈；

内心不断地进行猜测

在他退避时给他空间，

让他表达自己的感 受、观点和推理过程； 认可他的看法，

热心、真诚、直率， 重建信任

环境中存在不安全因素，没有考虑周全时，

决定之前的求证与思考时，

被别人催促，不得已要行动时，

对方没有道理还强迫自己做事时，

对方言行不一致，不兑现承诺时，

感到对方欺骗自己时；

感受不到关心和真诚时，

当自己的预期值和现实相差悬殊时；

发现对方滥用权力时