一号改革者案例

   约翰在某国家安全机构任职，是个非常成功而且大受欢迎的资深管理者，他那一群甚至从没听过九型人格的同事给他取了个绰号，刚好就是“改革者”。

      约翰谦恭有礼而且风度翩翩，当客人走进他办公室时，他总是微微鞠躬表示欢迎，不了解他的人会觉得他爱挑剔且自大傲慢，甚至有些冷漠。他说话态度坚定，宣布事情清楚。每周星期一他都会为自己写下当周的任务规划，刻意以自身的价值观筹划他的工作。此外，他为自己的声誉感到骄傲，并视此为可敬的指导原则。他在墙上挂了一道标语：“维护主义，舍我其谁。”

      约翰自认为拿手的绝活是“清楚地与分析师沟通必须完成的任务”，显然他的分析师们也同意这点：“约翰最大的优点是让你知道机构的需求为何、规则为何，以及如何进行。”对许多认为政府机构智障而恼人的年轻人而言，约翰显然是天赐的良师益友。

      约翰的抽屉中整齐地排列着员工档案，档案左边钉着一页纸条，标明各个分析师的姓名。就拿安卓拉为例吧！约翰在纸条上列举了安卓拉的功绩和长处，档案右边则是标题为“理想下的安卓拉”的纸条，在此约翰为每位员工列举了各自该加强的要求，安卓拉的纸条上便写着：“她负责的领域需要举行工作汇报；她须加强外语能力；她必须派驻海外了。”约翰将这两张纸条与员工分享，在他们达成他的理想要求后，便将之从列表中扣除，每位员工的工作生涯都被向前规划三年，而令我大感意外的是，这种辅导形态竟然在全球各地几乎都大受欢迎。

      众所皆知，约翰极擅于编辑及检阅分析师的作品。“我会称他粗鲁却公正。”一个较喜欢老板以温和手腕对待属下的员工这么说过。有人感觉他所关注的事项过于琐碎。“约翰是个承受着极大痛苦的人，”他另一位同事则这么说，“而他将自己的痛苦转移到别人身上。”

      面对这类批评，约翰的反应是：“我的底线是把工作做好，将手边的资源管理得当，并交出品质优良的产品，这才是最重要的事。如果因此需要批评别人，即使可能对别人造成伤害，我也义无反顾。当然我会试着保持温和，但底线是‘把工作做好’，而不是‘让我们成为好朋友’，工作时，我不在乎别人喜不喜欢我，这点你们大可强调。”

      你能认出约翰吗？他正是个第一类型。