九型人格-----一号完美型人案例分享

衣服上的黄点

我曾经教过一个学员，她可以非常迅速和准确地发现别人服装上的任何一点瑕疵。她跟大家分享过一个故事：有一次她先生要出门见客户，先生正精神抖擞地准备出门，结果被她拦了下来，并指着一处说：“你这衣服都脏了，怎么去见客户啊？”先生顺着她手指的地方看去，并没有看到什么问题，于是没把衣服换下来。到了客户公司，大家聊到高兴的时候，她先生问这位客户有没有看到他衣服有问题？客户很认真地看了半天，回答说：“没有！”回家后，他再问她，她随手一指，果然，在衣领的旁边有一个小得不能再小的黄点。1号对瑕疵的敏感度不是一般人能比的。

赏识教育之后

另外一个学员讲了这样一个故事：她的孩子上幼儿园了，由于她学习了赏识教育，因此也把孩子送到了一所标榜赏识教育的幼儿园。没过多久，出现了一个大的问题。由于以前的幼儿园总是会把孩子在园里的表现写在学生手册上，特别会写一些孩子的缺点，所以她对孩子的“坏毛病”掌握得一清二楚，并能及时纠正。但自从孩子上了这所赏识教育的幼儿园，学生手册上再也找不到孩子的缺点了。她打电话向老师询问情况，结果老师说孩子很优秀，没任何缺点。这位1号急了：这小小年纪的孩子，怎么就会没有缺点呢？没有缺点就不能进步了啊！情急之下，她又让自己的先生到学校“考察”，但先生回来带给她的结果，仍然是没有缺点。

这位1号并没有放弃找孩子的缺点，于是自制了一份表格。表格被分成七列，分别代表每个星期的七天。每天都有七个小项目，包括孩子从早上起床开始到晚上睡觉的一些生活小细节（起床有没有哭闹、有没有自己刷牙……）。如何评分呢？她又自制了七七四十九个笑脸贴图，并告诉孩子，如果一周内的笑脸贴图得到了40个以上，那他就可以获得一个心仪的玩具。这位1号还找来先生做后盾，要求先生只要孩子得到了获得玩具的权利，那不管多贵的玩具都要满足孩子。先生问为什么，她说：“因为我在改正孩子的缺点，所以你必须支持我！”这位先生还能说什么？只能欣然同意了。别说，一段时间后，孩子的坏毛病还真改正了不少，直到最后，孩子每个星期都可以得到40个以上的笑脸，这个方案才撤消了。

更有意思的是，我问过几个1号的父母，他们居然都用过同样的方法来改正孩子的缺点，所不同的是，有些是贴五角星，有些是贴小红花。

一根烟和一次合作

有一位讲课非常有特色和有经验的专家，在一次公开课课间，遇到了前来提问的意向客户（这位客户是1号）。由于这位专家有非常大的烟瘾，所以，他在没有征求客户意见的情况下习惯性地点了一根烟。谁料，这位意向客户以“课程内容质量控制不太好”的理由拒绝了合作。在回访过程时，我问他到底是什么原因取消了此次合作，他回答我说：“其实专家的课程真的讲得非常出色，也对我们公司很有帮助，但是，就因为他在和我交流的时候点的那支烟，让我非常坚决地拒绝了此次合作。”所以，1号有的时候会因小失大，常常会由于质量控制的成本过高，导致新产品出不来、新资源进不去。

1号在压力状态下的时候，会随时随地纠错。他们可以在听电台节目的时候，及时打电话纠正主持人的口误；也可以在外地旅游的时候，写投诉信投诉相关部门旅游景点门票太高……不过1号的人，一旦跟小孩子或者7号性格（快乐型）的人玩起来，他们就会比较放松了。

1号的企业家：

有个“一根头发丝”的故事，生动地演绎了海尔集团总裁杨绵绵的创业历程。一次，杨绵绵在分厂检查质量工作，在一台冰箱的抽屉里发现了一根头发丝。她立即召开全体相关人员开会。有的员工说，一根头发丝不会影响冰箱的质量，拿掉就是了，没什么可大惊小怪的。但杨绵绵斩钉截铁地告诉在场的干部职工：“抓质量就是要连一根头发丝也不放过！”今天，我们已经听到了千百个海尔员工抓质量一丝不苟的故事，而这千百个故事的序言，就是这个“一根头发丝”的故事。

德鲁克曾说过：在一个团队里，如果能够充分发挥某人在某个领域里的才能，那就等于团队在这个领域获得了提高的机会。比如用好3号，可以获得一个快节奏、快速度的机会；用好8号可能获得一个控制的机会等等。用好1号就等于是在质量上进行无穷无尽地提高。因为没有某项天性的人做再多的努力，也比不过赋有天性者所做的。同样的头发丝事件，换成另外型号的人，就会有不同的处理结果。比如换成3号，估计他就根本就没有发现头发丝，因为他关注的是结果，相信他在检查质量的过程中，更多地是考虑这批货要怎么才能卖出去吧。

还有一件事。1992年，杨绵绵再次挑头在海尔实现获得ISO9001认证这项根本没有先例的工作。看材料、找问题，杨绵绵一个部门一个部门地走，一个问题接一个问题地学习、讨论、研究。有时因为没吃透认证的精髓，十几个部门加班搞出来的程序文件只能推倒重来。在度过了许多个伴星陪月的深夜后，杨绵绵终于率领一班人马完成了准备工作。当苛刻的认证组完成全部审核，并当场宣布海尔以较高的分数在中国家电行业第一个通过ISO9001认证时，被成果的喜悦、辛勤劳动的回报所激动的杨绵绵再也控制不住流下了激动的泪水（1号有2号激动的这种性格）！17年来，“参与”着的杨绵绵从不因自己是女性而迁就照顾自己，更没有因自己是女性而降低标准和要求。

有很多家电企业的质量是被客户所“诟病”的，我个人觉得这跟公司在质量这关有没有用对人有关系。