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【9号营销】如何应对感觉型客户

易倾诉

如何应对感觉型客户

 

" 若即若离”的 方式

感觉型与和平型可以被看作是一对相似的人格类型,因为他们都注重人际关系而且有同情      心。另外,他们都关注周陨的平物或者在自己的环境中迷失自己  。他们认为自己不够完善  ,并因此而缺乏自信,甚至失去做事的动力。他们的不同点在于:和平型以他人为出发点,他们会缓解  冲突,保持 生活稳定,其目的 是为了获得舒适感以及避免冲突,相 反,感觉型以自我为中心,喜欢独特和与众不同的感觉,而且为了感受生存的乐趣随时可以接受大喜大悲的情绪。

另外感觉型客户总是给人若即若离的感觉,随时可能改变主意随时可能做购买决定,所以, 与这类客户关系的处理上,和平型销售人员要把握一定的尺度,并且他毕竟是客户,不是朋友,有的时候你真的不清楚他是否是带着颗真诚的心在与你交谈。所以,在尊剪客户的基础上 ,也 要把握一下和客户的距离。客户都是那样 ,你越是对他太热情或者太主动 ,他越是往后退 ,越是 怀疑你的产品,而你要坚定自己的立场 ,他会感觉你的产品好 ,买得值。所以,对客户采取若即若离的态度有时候会是最好的销售方式,尤其是针对喜欢用感觉决定事情的感觉型客户。

 

营造购买氛围

和平型还可以营造购买氛围,引导感觉 型购买产品。比如和平型客户可以使用以下这些方法制造购买氛围。

( 1 ) 大让堆陈。和平我可以把产品尽可能多地放到购物架上,这种堆陈有从的感觉,会吸引客户注意,让感觉型客户可以联想到”便宜” 。

( 2) 明显的价格牌。和平型销售人员可以自己设笠较大的价格牌,越大越清楚的价格牌,会有越便宜的感觉。

(3) 热烈的叫卖声 。一般用在生鲜、水果上。可吸引客户注意进来看看,只要人一多就会有客户冲动购买,达到销售的目的。

( 4 ) 热烈的选购人潮。客户是好奇的,只要有人围一堆 ,就会有人想要进来看 ,销售人员要尽力团住尽可能多的客户,只要人多了起来,即便不买的,也可能会产生购买欲望 ,感觉型乔到人多, 就 感觉产品好,就可能购买。

( 5 ) 营造符合目标消费者心理和喜好的氛围。比如主营儿童产品的销售人员 ,可以营造出符

 

迎合儿童心理、喜好和习惯的氛围。

( 6  )  营造安全、轻松的氛围。销售人员的不当行为举止常常会给客户带去不安的感觉。比如, 有些销售人员行到客户没有购买产品 ,他们就会用异样的目光行疗客户离开。销售人员的这种举动保证这个客户很难再光临第二次。销售人员要有极强的亲和力,客户只要进店就会得到最好的 礼遇和轻松的氛围,这样才能争取更多的销售和回头客。

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